CDW
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A CDW oferece produtos e serviços de tecnologia para empresas, organizações governamentais, prestadores de serviços de saúde e instituições de ensino. Seu trabalho abrange infraestrutura de TI, serviços gerenciados, cibersegurança, computação em nuvem, espaços de trabalho digitais e soluções empresariais mais amplas. Ao trabalhar com marcas líderes de tecnologia, a CDW ajuda as organizações a projetar e gerenciar ambientes tecnológicos que apoiam a produtividade, a segurança e a transformação digital em diversos setores.

Suporte de vendas - CDW, Peterborough (híbrido)

Dê suporte a contas de clientes, cotações, pedidos, relatórios e informações de produtos para a CDW em uma função híbrida em Peterborough. Trabalhe com clientes, fornecedores e equipes internas para apoiar as atividades de vendas e a prestação de serviços.

Descrição

  • Manter as contas de clientes para o Diretor de Contas e fornecer suporte contínuo às contas
  • Gerenciar as interações com clientes para apoiar a capacidade de vendas e a satisfação
  • Coordenar com as equipes da CDW, vendedores, fornecedores e clientes
  • Criar cotações para produtos padrão e não padrão
  • Inserir e processar pedidos nos sistemas de vendas
  • Gerenciar caixas de entrada compartilhadas e específicas de clientes no Outlook
  • Responder às dúvidas e aos problemas iniciais dos clientes
  • Processar produtos devolvidos
  • Fornecer detalhes de produtos, fichas técnicas dos fabricantes e verificações de especificações
  • Preparar relatórios de pedidos pendentes e outros relatórios para clientes conforme necessário
  • Manter dados de produtos e preços nos catálogos do ServiceTrack
  • Trabalhar com vendedores e parceiros importantes para identificar oportunidades e fortalecer os relacionamentos existentes com clientes
  • Coordenar com as equipes de Atendimento ao Cliente, Crédito e Compras
  • Desenvolver e manter conhecimento sobre os produtos do portfólio designado
  • Aplicar conhecimento sobre promoções de fornecedores, propostas especiais e procedimentos de registro de negócios
  • Cobrir períodos de férias e apoiar o treinamento de colegas

Requisitos

  • Confortável com o uso de computadores, incluindo Word, Excel, Outlook e navegadores da web
  • Boa velocidade e precisão na digitação
  • Capacidade de criar e usar fórmulas
  • Compreensão da importância de relatórios precisos
  • Familiaridade com o canal de vendas do setor de TI
  • Grande capacidade analítica e de resolução de problemas
  • Experiência com o Microsoft Navision e sistemas de CRM
  • Experiência no setor comercial será considerada um diferencial
  • Experiência administrativa anterior em uma função comparável será considerada um diferencial
  • Conhecimento de produtos e serviços do setor será considerado um diferencial
  • Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação
  • Capacidade de construir relacionamentos eficazes com clientes, parceiros e colegas internos
  • Fortes habilidades de gestão do tempo e priorização de tarefas
  • Capacidade de se adaptar à mudança de prioridades e tarefas
  • Alto nível de atenção aos detalhes
  • Visão de negócios e capacidade de compreender rapidamente números e informações financeiras
  • Abordagem orientada para o negócio
  • Curiosidade, motivação para aprender e disposição para trabalhar com tecnologias e ferramentas em evolução

Benefícios

  • Modelo de trabalho híbrido
  • Apoio para treinamento e cobertura de férias
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro da CDW
  • Ambiente colaborativo e de apoio entre colegas
  • Cultura que incentiva o aprendizado e a experimentação com IA
  • Empregador que oferece oportunidades iguais

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