CDWは、企業、政府機関、医療機関、教育機関にテクノロジー製品とサービスを提供しています。ITインフラストラクチャ、マネージドサービス、サイバーセキュリティ、クラウドコンピューティング、デジタルワークスペース、幅広いエンタープライズソリューションにわたって事業を展開しています。主要なテクノロジーブランドと連携し、さまざまな業界の組織が生産性とセキュリティを高め、デジタルトランスフォーメーションを推進できるよう、テクノロジー環境の設計と管理を支援しています。
営業サポート - CDW、ピーターバラ（ハイブリッド）
ピーターバラでのハイブリッド勤務により、CDWの顧客アカウント、見積、受注、レポート、製品情報をサポートします。 顧客、ベンダー、社内チームと連携し、営業活動とサービス提供を支えます。
仕事内容
- アカウントディレクターの顧客アカウントを管理し、継続的なアカウントサポートを提供する
- 営業力と顧客満足度を支えるため、顧客とのやり取りを管理する
- CDWのチーム、ベンダー、サプライヤー、顧客と連携する
- 標準製品および非標準製品の見積を作成する
- 営業システムを通じて注文を入力・処理する
- 共有および顧客専用のOutlookメールボックスを管理する
- 顧客からの初期の質問や問題に対応する
- 返品製品を処理する
- 製品詳細、メーカーのデータシートを提供し、仕様を確認する
- 必要に応じてバックオーダーレポートなどの顧客向けレポートを作成する
- ServiceTrackカタログの製品・価格データを維持する
- 主要ベンダーやパートナーと協力し、機会を見つけ、既存顧客との関係を強化する
- カスタマーサービス、クレジット、購買チームと連携する
- 担当製品ポートフォリオの知識を身につけ、維持する
- ベンダーのプロモーション、特別入札、案件登録手続きに関する知識を活用する
- 休暇中の代替対応や同僚のトレーニングを支援する
応募要件
- Word、Excel、Outlook、ウェブブラウザーなどのPC操作に慣れていること
- 速く正確にキーボード入力できること
- 数式を作成・使用できること
- 正確なレポート作成の重要性を理解していること
- IT業界の販売チャネルに関する知識
- 優れた分析力と問題解決力
- Microsoft NavisionおよびCRMシステムの使用経験
- 商業分野での経験があれば尚可
- 同等の職務での事務経験があれば尚可
- 業界の製品・サービスに関する知識があれば尚可
- 優れた対人スキルとコミュニケーション能力
- 顧客、パートナー、社内の同僚と効果的な関係を築けること
- 優れた時間管理能力とタスクの優先順位付け能力
- 優先事項や業務の変化に適応できること
- 細部に高い注意を払えること
- 数字や財務情報を素早く理解できるビジネス感覚
- 商業的な視点で業務に取り組めること
- 好奇心があり、学習意欲が高く、進化するテクノロジーやツールを使う意欲があること
福利厚生
- ハイブリッド勤務制度
- 研修および休暇中の代替対応のサポート
- CDW内でのキャリア開発機会
- 協力的で支え合う同僚の環境
- AIの学習と実験を奨励する文化
- 機会均等雇用主
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