CDW
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CDW fornisce prodotti e servizi tecnologici a imprese, organizzazioni governative, operatori sanitari e istituti di istruzione. Le sue attività comprendono infrastrutture IT, servizi gestiti, cybersicurezza, cloud computing, ambienti di lavoro digitali e soluzioni aziendali più ampie. Collaborando con marchi tecnologici leader, CDW aiuta le organizzazioni a progettare e gestire ambienti tecnologici che sostengono la produttività, la sicurezza e la trasformazione digitale in diversi settori.

Supporto alle vendite - CDW, Peterborough (ibrido)

Gestisci account clienti, preventivi, ordini, report e informazioni sui prodotti per CDW in un ruolo ibrido a Peterborough. Collabora con clienti, fornitori e team interni per supportare le attività commerciali e l’erogazione dei servizi.

Descrizione

  • Gestire gli account dei clienti per il Direttore commerciale e fornire supporto continuo agli account
  • Gestire le interazioni con i clienti per sostenere la capacità di vendita e la soddisfazione
  • Coordinarsi con i team CDW, i venditori, i fornitori e i clienti
  • Creare preventivi per prodotti standard e non standard
  • Inserire ed elaborare gli ordini tramite i sistemi di vendita
  • Gestire le caselle di posta Outlook condivise e specifiche per i clienti
  • Rispondere alle domande e ai problemi iniziali dei clienti
  • Gestire i prodotti restituiti
  • Fornire dettagli sui prodotti, schede tecniche dei produttori e verifiche delle specifiche
  • Preparare report sugli ordini arretrati e altri report per i clienti secondo necessità
  • Mantenere i dati relativi a prodotti e prezzi nei cataloghi ServiceTrack
  • Collaborare con venditori e partner chiave per individuare opportunità e rafforzare le relazioni esistenti con i clienti
  • Coordinarsi con i team Servizio clienti, Credito e Acquisti
  • Sviluppare e mantenere la conoscenza dei prodotti del portafoglio assegnato
  • Applicare la conoscenza delle promozioni dei fornitori, delle offerte speciali e delle procedure di registrazione delle trattative
  • Fornire copertura durante le ferie e supportare la formazione dei colleghi

Requisiti

  • Buona dimestichezza con i PC, inclusi Word, Excel, Outlook e i browser web
  • Capacità di digitare rapidamente e con precisione
  • Capacità di creare e utilizzare formule
  • Comprensione dell’importanza di una reportistica accurata
  • Familiarità con il canale di vendita del settore IT
  • Spiccate capacità analitiche e di problem solving
  • Esperienza con Microsoft Navision e sistemi CRM
  • È preferibile un’esperienza nel settore commerciale
  • È preferibile una precedente esperienza amministrativa in un ruolo analogo
  • È preferibile la conoscenza dei prodotti e dei servizi del settore
  • Eccellenti capacità interpersonali e comunicative
  • Capacità di costruire relazioni efficaci con clienti, partner e colleghi interni
  • Ottime capacità di gestione del tempo e di definizione delle priorità
  • Capacità di adattarsi al cambiamento di priorità e attività
  • Grande attenzione ai dettagli
  • Consapevolezza commerciale e capacità di comprendere rapidamente numeri e informazioni finanziarie
  • Approccio orientato al business
  • Curiosità, motivazione a imparare e disponibilità a lavorare con tecnologie e strumenti in evoluzione

Benefit

  • Modalità di lavoro ibrida
  • Supporto per la formazione e la copertura durante le ferie
  • Opportunità di sviluppo professionale all’interno di CDW
  • Ambiente collaborativo e di supporto tra colleghi
  • Cultura che incoraggia l’apprendimento e la sperimentazione con l’IA
  • Datore di lavoro che offre pari opportunità

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