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CDW ofrece productos y servicios tecnológicos para empresas, organizaciones gubernamentales, proveedores de servicios de salud e instituciones educativas. Su trabajo abarca la infraestructura de TI, los servicios gestionados, la ciberseguridad, la computación en la nube, los espacios de trabajo digitales y otras soluciones empresariales. Al colaborar con marcas tecnológicas líderes, CDW ayuda a las organizaciones a diseñar y gestionar entornos tecnológicos que impulsan la productividad, la seguridad y la transformación digital en diversos sectores.
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Empleos de la empresa

Soporte de ventas - CDW, Peterborough (híbrido)

Gestiona cuentas de clientes, presupuestos, pedidos, informes e información de productos para CDW en un puesto híbrido en Peterborough. Trabaja con clientes, proveedores y equipos internos para apoyar la actividad comercial y la prestación de servicios.

GBReino UnidoHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésVentas

Descripción

  • Mantener las cuentas de clientes para el Director de Cuentas y proporcionar soporte continuo a las cuentas
  • Gestionar las interacciones con clientes para apoyar la capacidad de ventas y la satisfacción
  • Coordinarse con los equipos de CDW, vendedores, proveedores y clientes
  • Crear presupuestos para productos estándar y no estándar
  • Introducir y procesar pedidos mediante los sistemas de ventas
  • Gestionar buzones compartidos y específicos de clientes en Outlook
  • Responder a las preguntas y los problemas iniciales de los clientes
  • Procesar productos devueltos
  • Proporcionar detalles de productos, fichas técnicas de fabricantes y comprobaciones de especificaciones
  • Preparar informes de pedidos pendientes y otros informes para clientes según sea necesario
  • Mantener los datos de productos y precios en los catálogos de ServiceTrack
  • Trabajar con vendedores y socios clave para identificar oportunidades y fortalecer las relaciones existentes con los clientes
  • Coordinarse con los equipos de Atención al Cliente, Crédito y Compras
  • Desarrollar y mantener conocimientos sobre los productos de la cartera asignada
  • Aplicar conocimientos sobre promociones de vendedores, ofertas especiales y procedimientos de registro de acuerdos
  • Proporcionar cobertura durante las vacaciones y apoyar la formación de compañeros

Requisitos

  • Comodidad en el uso de ordenadores, incluidos Word, Excel, Outlook y navegadores web
  • Capacidad para teclear de forma rápida y precisa
  • Capacidad para crear y utilizar fórmulas
  • Comprensión de la importancia de elaborar informes precisos
  • Familiaridad con el canal de ventas del sector de TI
  • Gran capacidad analítica y de resolución de problemas
  • Experiencia con Microsoft Navision y sistemas CRM
  • Se valora la experiencia en el sector comercial
  • Se valora la experiencia administrativa previa en un puesto comparable
  • Se valoran los conocimientos sobre productos y servicios del sector
  • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
  • Capacidad para establecer relaciones eficaces con clientes, socios y compañeros internos
  • Sólidas habilidades de gestión del tiempo y priorización de tareas
  • Capacidad para adaptarse a los cambios en las prioridades y las tareas
  • Alto nivel de atención al detalle
  • Visión empresarial y capacidad para comprender rápidamente cifras e información financiera
  • Enfoque orientado al negocio
  • Curiosidad, motivación para aprender y disposición para trabajar con tecnologías y herramientas en evolución

Beneficios

  • Modalidad de trabajo híbrida
  • Apoyo para la formación y la cobertura durante las vacaciones
  • Oportunidades de desarrollo profesional dentro de CDW
  • Entorno colaborativo y de apoyo entre compañeros
  • Cultura que fomenta el aprendizaje y la experimentación con IA
  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades

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