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Sponsor de visa H1BConseilÉducationSoins de santé
CDW fournit des produits et des services technologiques aux entreprises, aux organismes publics, aux prestataires de soins de santé et aux établissements d’enseignement. Ses activités couvrent l’infrastructure informatique, les services gérés, la cybersécurité, le cloud computing, les espaces de travail numériques et des solutions d’entreprise plus larges. En collaborant avec des marques technologiques de premier plan, CDW aide les organisations à concevoir et à gérer des environnements technologiques qui favorisent la productivité, la sécurité et la transformation numérique dans de nombreux secteurs.
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Offres de l’entreprise

Support commercial - CDW, Peterborough (hybride)

Gérez les comptes clients, les devis, les commandes, les rapports et les informations produits pour CDW dans le cadre d’un poste hybride à Peterborough. Travaillez avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes pour soutenir l’activité commerciale et la prestation de services.

GBRoyaume-UniHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisVentes

Description

  • Gérer les comptes clients pour le Directeur de comptes et fournir un suivi continu des comptes
  • Gérer les interactions avec les clients afin de soutenir la capacité commerciale et la satisfaction
  • Coordonner les équipes de CDW, les vendeurs, les fournisseurs et les clients
  • Établir des devis pour des produits standard et non standard
  • Saisir et traiter les commandes dans les systèmes commerciaux
  • Gérer les boîtes de réception Outlook partagées et dédiées aux clients
  • Répondre aux premières questions et aux problèmes des clients
  • Traiter les produits retournés
  • Fournir les détails des produits, les fiches techniques des fabricants et effectuer les vérifications des spécifications
  • Préparer les rapports de commandes en attente et tout autre rapport client nécessaire
  • Tenir à jour les données produits et tarifaires dans les catalogues ServiceTrack
  • Travailler avec les principaux vendeurs et partenaires afin d’identifier des opportunités et de renforcer les relations existantes avec les clients
  • Coordonner les équipes du Service clients, du Crédit et des Achats
  • Développer et maintenir ses connaissances des produits du portefeuille attribué
  • Appliquer ses connaissances des promotions des fournisseurs, des offres spéciales et des procédures d’enregistrement des affaires
  • Assurer le remplacement pendant les congés et contribuer à la formation des collègues

Exigences

  • À l’aise avec l’utilisation des PC, notamment Word, Excel, Outlook et les navigateurs web
  • Saisie au clavier rapide et précise
  • Capacité à créer et utiliser des formules
  • Compréhension de l’importance de rapports précis
  • Bonne connaissance du canal de vente du secteur informatique
  • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes
  • Expérience de Microsoft Navision et des systèmes CRM
  • Une expérience dans le secteur commercial est souhaitée
  • Une expérience administrative antérieure dans un poste comparable est souhaitée
  • La connaissance des produits et services du secteur est souhaitée
  • Excellentes qualités relationnelles et compétences en communication
  • Capacité à établir des relations efficaces avec les clients, les partenaires et les collègues internes
  • Solides compétences en gestion du temps et en hiérarchisation des tâches
  • Capacité à s’adapter à l’évolution des priorités et des tâches
  • Grande attention aux détails
  • Sens des affaires et capacité à comprendre rapidement les chiffres et les informations financières
  • Approche orientée vers le commerce
  • Curiosité, motivation à apprendre et volonté de travailler avec des technologies et des outils en constante évolution

Avantages

  • Modalité de travail hybride
  • Soutien pour la formation et le remplacement pendant les congés
  • Possibilités d’évolution de carrière au sein de CDW
  • Environnement collaboratif et solidaire entre collègues
  • Culture qui encourage l’apprentissage et l’expérimentation avec l’IA
  • Employeur garantissant l’égalité des chances

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