Aviso Wealth
Aviso Wealth
501 – 1.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
A Aviso Wealth é uma empresa canadense de gestão de patrimônio que atende instituições financeiras, assessores de investimentos, cooperativas de crédito e investidores. Sua oferta abrange serviços de corretora e correspondência, soluções institucionais, corretagem on-line, orientação automatizada, investimentos e seguros. A empresa combina experiências financeiras viabilizadas pela tecnologia com relacionamentos entre assessores e clientes, apoiando organizações que ajudam as pessoas a investir e planejar seu futuro financeiro. A equipe da Aviso Wealth atua nas áreas de gestão de patrimônio, seguros, consultoria e serviços empresariais relacionados, com foco declarado no crescimento profissional e no sucesso da equipe a longo prazo.

Supervisor bilíngue de transferências – Toronto híbrido

Lidere a equipe de Transferências da Aviso Wealth, gerenciando a equipe, os níveis de serviço, as operações regulatórias e as escaladas de clientes. Esta função híbrida em período integral apoia serviços de gestão de patrimônio e investimentos no Canadá.

Descrição

  • Liderar a equipe de Transferências
  • Gerenciar os volumes de transações e cumprir os prazos diários
  • Recrutar, treinar, orientar, desenvolver e elaborar a escala dos integrantes da equipe
  • Supervisionar a integração e criar oportunidades de desenvolvimento de carreira
  • Definir e monitorar procedimentos de qualidade, precisão, eficiência e desempenho de SLA
  • Promover um ambiente de liderança construtivo com funcionários, colegas e partes interessadas
  • Garantir que a equipe receba treinamento e desenvolvimento oportunos e relevantes
  • Orientar os funcionários para fortalecer seu desempenho, engajamento e progressão de carreira
  • Manter atualizados os procedimentos internos e externos e os manuais departamentais de SLA
  • Coordenar as comunicações internas e externas com fornecedores e fiduciários
  • Avaliar as práticas de negócios, recomendar melhorias de processos e implementar fluxos de trabalho mais eficientes
  • Gerenciar projetos departamentais e contribuir para iniciativas mais amplas do departamento e da divisão
  • Resolver questões escaladas ou complexas e responder às consultas dos clientes
  • Manter níveis adequados de pessoal, treinamento cruzado e cobertura de funções em toda a equipe
  • Revisar e aprovar os lançamentos contábeis diários e as conciliações mensais de contas da IIROC/MFDA
  • Relatar os resultados e as exceções mensais de SLA e desenvolver planos de recursos para períodos de pico de volume
  • Manter-se atualizado sobre iniciativas do setor, padrões operacionais, produtos de planos registrados e regras e protocolos da CDS/ATON e da IIROC/MFDA
  • Trabalhar com a gestão na preparação de relatórios para auditores internos e externos

Requisitos

  • Formação pós-secundária e estudos em andamento relacionados às operações do setor de investimentos
  • Conhecimento detalhado dos requisitos regulatórios aplicáveis
  • A conclusão do IFIC e/ou CSC será considerada um diferencial
  • De três a cinco anos de experiência progressiva no setor de investimentos, com responsabilidades crescentes
  • De um a dois anos de experiência em supervisão
  • Excelentes habilidades de delegação, organização, gestão do tempo e administração
  • Atenção meticulosa aos detalhes e à precisão
  • Capacidade de trabalhar sob pressão, priorizar com eficácia e cumprir prazos
  • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas
  • Capacidade de gerenciar várias tarefas mantendo a atenção adequada aos detalhes
  • Habilidades excepcionais de atendimento ao cliente
  • Capacidade de identificar e resolver problemas rapidamente
  • Proficiência intermediária em Microsoft Word, Excel, Outlook e Access
  • Proficiência avançada em Excel será considerada um diferencial
  • Fluência escrita e verbal em francês e inglês é obrigatória

Benefícios

  • Pacote de remuneração competitivo que reconhece as contribuições individuais
  • Cobertura abrangente de saúde, odontológica e de seguros
  • Generosa concessão de férias
  • Benefício de condicionamento físico
  • Opções de complementação durante a licença parental
  • Contribuições equivalentes do empregador para o programa de aposentadoria
  • Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional
  • Programa de auxílio-educação
  • Eventos sociais regulares

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