Sandstone Care
Sandstone Care
A Sandstone Care oferece tratamento de saúde mental e transtornos por uso de substâncias adequado a cada faixa etária. Seus programas atendem adolescentes, jovens adultos e adultos, com cuidados individualizados e baseados em evidências para desafios como dependência, depressão e outras condições de saúde comportamental. A organização também apoia as famílias dos clientes ao longo da recuperação. No setor de saúde e saúde mental, o trabalho da Sandstone Care se concentra em tratamentos especializados; este perfil apresenta informações sobre a empresa para quem busca emprego e está explorando suas oportunidades de contratação.

Gerente de sistemas de crescimento e tecnologia de marketing

Gerencia as plataformas de CRM, marketing, central de atendimento e engajamento que apoiam os serviços de saúde comportamental da Sandstone Care. Aprimora a automação, as integrações, os relatórios e a qualidade dos dados para apoiar o crescimento.

Descrição

  • Administra as plataformas de CRM, central de atendimento, marketing e engajamento da equipe de Crescimento.
  • Configura e mantém fluxos de trabalho, automações, integrações, relatórios e a qualidade dos dados.
  • Trabalha com lideranças de Admissões, Marketing e Desenvolvimento de Negócios para identificar e implementar soluções tecnológicas.
  • Lidera projetos de tecnologia de Crescimento, desde o levantamento de requisitos até a implementação, os testes, o treinamento e a adoção.
  • Gerencia relacionamentos com fornecedores e parceiros de implementação.
  • Cria relatórios e painéis para apoiar decisões baseadas em dados.
  • Mantém a documentação dos sistemas, a governança e as práticas operacionais.
  • Coordena o trabalho entre departamentos para garantir que as soluções possam crescer de forma sustentável e apoiar os objetivos da organização.

Requisitos

  • É necessário ter autorização para trabalhar nos Estados Unidos.
  • Pelo menos três anos de experiência como administrador principal ou responsável por um CRM ou plataforma empresarial semelhante.
  • Experiência prática na configuração de CRM, com exemplos para apresentar.
  • Experiência com New Resilience, Salesforce ou um CRM voltado à área da saúde é fortemente desejável.
  • Experiência com integrações de API é desejável.
  • Familiaridade com plataformas de rastreamento de chamadas e centrais de atendimento, como CallTrackingMetrics (CTM), CallRail ou Five9; é necessário ter disposição para aprender a gerenciar esses sistemas.
  • Familiaridade com ferramentas de dados de marketing em conformidade com a HIPAA, como Ours Privacy, Freshpaint ou plataformas semelhantes; experiência com Google Analytics 4 e gerenciamento de tags é um diferencial.
  • Capacidade de trabalhar em vários fusos horários.
  • Ensino médio completo ou GED é obrigatório; graduação é desejável.
  • Experiência em prestadores de tratamento de saúde comportamental ou conhecimento geral da área é desejável.
  • Experiência com aplicativos do Microsoft Office, incluindo Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Access.

Benefícios

  • Salário competitivo com aumentos baseados em mérito.
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Folgas remuneradas flexíveis, incluindo PTO acumulado, feriados pagos e dias de bem-estar.
  • Plano 401(k) com contribuição equivalente de 5% da empresa.
  • Opções de plano de saúde, odontológico e oftalmológico, com a maior parte dos custos coberta pela empresa.
  • Programa de Assistência ao Empregado com aconselhamento, consultas jurídicas, planejamento financeiro e orientação de bem-estar.
  • Comunidade colaborativa e acolhedora de terapeutas e integrantes da equipe.

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