501 – 1000 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosAtención sanitariaSalud mentalSeguro de saludSandstone Care ofrece tratamientos de salud mental y trastornos por consumo de sustancias adaptados a cada edad. Sus programas atienden a adolescentes, adultos jóvenes y adultos, con atención individualizada y basada en la evidencia para abordar problemas como las adicciones, la depresión y otras afecciones de salud conductual. La organización también acompaña a las familias de sus clientes durante la recuperación. En el sector de la atención sanitaria y la salud mental, Sandstone Care centra su labor en tratamientos especializados; este perfil ofrece contexto sobre la empresa a quienes buscan empleo y exploran sus oportunidades laborales.
Gerente de sistemas de crecimiento y tecnología de marketing
Gestiona las plataformas de CRM, marketing, centro de contacto e interacción que respaldan los servicios de salud conductual de Sandstone Care. Mejora la automatización, las integraciones, los informes y la calidad de los datos para impulsar el crecimiento.
Descripción
- Administra las plataformas de CRM, centro de contacto, marketing e interacción del equipo de Crecimiento.
- Configura y mantiene flujos de trabajo, automatizaciones, integraciones, informes y la calidad de los datos.
- Colabora con responsables de Admisiones, Marketing y Desarrollo de Negocio para identificar e implementar soluciones tecnológicas.
- Lidera proyectos tecnológicos de Crecimiento desde la recopilación de requisitos hasta la implementación, las pruebas, la capacitación y la adopción.
- Gestiona las relaciones con proveedores y socios de implementación.
- Elabora informes y paneles para respaldar decisiones basadas en datos.
- Mantiene la documentación de los sistemas, su gobernanza y las prácticas operativas.
- Coordina el trabajo entre departamentos para que las soluciones puedan crecer de forma sostenible y respalden los objetivos de la organización.
Requisitos
- Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos.
- Al menos tres años de experiencia como administrador principal o responsable de un CRM o plataforma empresarial similar.
- Experiencia práctica configurando CRM, con ejemplos para compartir.
- Se valora especialmente la experiencia con New Resilience, Salesforce o un CRM especializado en atención médica.
- Se valora la experiencia con integraciones de API.
- Familiaridad con plataformas de seguimiento de llamadas y centros de contacto como CallTrackingMetrics (CTM), CallRail o Five9; se requiere disposición para aprender a gestionarlas.
- Familiaridad con herramientas de datos de marketing que cumplan con HIPAA, como Ours Privacy, Freshpaint o plataformas similares; se valora el conocimiento de Google Analytics 4 y la gestión de etiquetas.
- Capacidad para trabajar con varios husos horarios.
- Se requiere diploma de secundaria o GED; se prefiere una licenciatura.
- Se valora la experiencia con proveedores de tratamiento de salud conductual o conocimientos generales del sector.
- Experiencia con aplicaciones de Microsoft Office, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Access.
Beneficios
- Salario competitivo con aumentos basados en el mérito.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Tiempo libre remunerado flexible, que incluye PTO acumulado, días festivos pagados y días de bienestar.
- Plan 401(k) con una aportación equivalente del 5 % por parte de la empresa.
- Opciones de seguro médico, dental y de visión, con la mayor parte de los costos cubierta por la empresa.
- Programa de asistencia al empleado con servicios de consejería, consultas legales, planificación financiera y asesoramiento sobre bienestar.
- Comunidad colaborativa y solidaria de terapeutas y miembros del equipo.