Sandstone Care 為心理健康與物質使用障礙提供依年齡設計的治療服務。其療程服務青少年、年輕成人及成人，針對成癮、憂鬱及其他行為健康問題，提供個別化且以實證為本的照護。該機構也在復原過程中支持服務對象的家人。在醫療保健與心理健康領域，Sandstone Care 專注於專門治療；本簡介為求職者探索其招聘機會提供公司背景資訊。
行銷科技成長系統經理
負責支援 Sandstone Care 行為健康服務的 CRM、行銷、聯絡中心與互動平台。 改善自動化、整合、報表與資料品質，支援業務成長。
說明
- 為成長團隊管理 CRM、聯絡中心、行銷與互動平台。
- 設定並維護工作流程、自動化、整合、報表與資料品質。
- 與入院服務、行銷及業務拓展主管合作，找出並導入技術解決方案。
- 從需求蒐集到導入、測試、訓練與採用，帶領成長科技專案。
- 管理供應商與導入合作夥伴關係。
- 建立報表與儀表板，支援以資料為依據的決策。
- 維護系統文件、治理機制與營運作業方式。
- 跨部門協調，確保解決方案可永續擴展並支援組織目標。
職位要求
- 必須獲准在美國工作。
- 至少三年擔任 CRM 或類似商務平台主要管理員或負責人的經驗。
- 具備 CRM 實際設定經驗，並能分享相關案例。
- 具備 New Resilience、Salesforce 或醫療照護領域 CRM 經驗者尤佳。
- 具備 API 整合經驗者尤佳。
- 熟悉 CallTrackingMetrics (CTM)、CallRail 或 Five9 等來電追蹤與聯絡中心平台；須願意學習並管理這些系統。
- 熟悉 Ours Privacy、Freshpaint 或類似符合 HIPAA 規範的行銷資料工具；具備 Google Analytics 4 與標籤管理經驗者加分。
- 能跨多個時區工作。
- 須具備高中畢業文憑或 GED；具學士學位者尤佳。
- 具備行為健康治療機構工作經驗或相關知識者尤佳。
- 具備 Microsoft Office 應用程式經驗，包括 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 與 Access。
福利待遇
- 具競爭力的薪資，並依績效調薪。
- 專業發展機會。
- 彈性的帶薪休假，包括累計 PTO、帶薪假日與身心健康日。
- 401(k) 退休計畫，公司提供 5% 配對提撥。
- 提供醫療、牙科與視力保險選項，大部分費用由公司負擔。
- 員工協助方案，提供諮商、法律諮詢、財務規劃與健康指導。
- 由治療師與團隊成員組成的合作互助社群。