The Ardonagh Group
The Ardonagh Group
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaJurídicoSeguros
O The Ardonagh Group é uma plataforma independente de distribuição de seguros formada por marcas empreendedoras e especializadas. Com mais de 250 localidades e mais de 12.000 funcionários, o grupo oferece produtos de seguros e serviços relacionados para uma ampla variedade de clientes, desde pessoas físicas até organizações multinacionais complexas. A combinação de expertise especializada, amplo conhecimento do mercado e escala permite oferecer soluções personalizadas de seguros e gestão de riscos para as diversas necessidades dos clientes.

Gerente de Atendimento ao Cliente Belfast Híbrido

Lidere a equipe de corretagem de seguros comerciais da Everywhen em Belfast, apoiando os gestores de contas e o diretor da equipe. Supervise carteiras de clientes, renovações, novos negócios, qualidade do atendimento e desenvolvimento da equipe.

Descrição

  • Supervisionar as operações diárias da equipe Enterprise e apoiar o diretor da equipe em sua responsabilidade pela carteira de negócios
  • Garantir que os gestores de contas processem as renovações com precisão e cumpram os procedimentos da empresa
  • Administrar férias, afastamentos por doença e ausências dos gestores de contas
  • Identificar necessidades de contratação e conduzir entrevistas e treinamentos para os subordinados diretos
  • Tratar prontamente e de forma adequada questões de desempenho e conduta dentro da equipe
  • Criar planos de treinamento e concluir avaliações de desempenho dos subordinados diretos
  • Prestar atendimento de alta qualidade aos clientes existentes em todas as suas coberturas de seguro
  • Avaliar, contratar e garantir coberturas de seguro adequadas com prêmios competitivos
  • Gerenciar novos negócios, alterações durante a vigência e renovações nos mercados relevantes, dentro dos termos e condições da empresa
  • Responder prontamente às consultas telefônicas e encaminhar assuntos que estejam além de seus conhecimentos ou experiência

Requisitos

  • Experiência substancial em corretagem de seguros
  • Sólidas habilidades de organização e priorização do trabalho, com capacidade de cumprir prazos
  • Excelentes habilidades para construir relacionamentos
  • Entusiasmo aliado a uma capacidade eficaz de resolver problemas
  • Experiência em liderança de equipes ou gestão de pessoas será considerada um diferencial
  • Capacidade de concluir as verificações profissionais exigidas, incluindo emprego recente, endereço, histórico de crédito e verificação padrão de antecedentes criminais
  • Conduta profissional e respeitosa, além de compromisso em contribuir para um ambiente de trabalho inclusivo

Benefícios

  • 26 dias de férias mais feriados
  • Oportunidades de progressão profissional em toda a família Everywhen
  • Apoio para obter as qualificações CII ou ACII e fortalecer seus conhecimentos em seguros
  • Plano de previdência
  • Suporte 24 horas para o bem-estar físico e mental
  • Um dia de voluntariado remunerado
  • Prêmios The Spotlight
  • Modelo de trabalho híbrido

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