Ο Όμιλος The Ardonagh είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, η οποία αποτελείται από επιχειρηματικές και εξειδικευμένες επωνυμίες. Με περισσότερες από 250 τοποθεσίες και πάνω από 12.000 εργαζομένους, ο όμιλος παρέχει ασφαλιστικά προϊόντα και συναφείς υπηρεσίες σε ένα ευρύ φάσμα πελατών, από ιδιώτες έως σύνθετους πολυεθνικούς οργανισμούς. Ο συνδυασμός εξειδικευμένης τεχνογνωσίας, ευρείας γνώσης της αγοράς και μεγάλης κλίμακας δραστηριότητας υποστηρίζει εξατομικευμένες λύσεις ασφάλισης και διαχείρισης κινδύνων για διαφορετικές ανάγκες πελατών.
Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών στο Μπέλφαστ με Υβριδική Εργασία
Ηγείται της ομάδας μεσιτείας εμπορικών ασφαλίσεων της Everywhen στο Μπέλφαστ, υποστηρίζοντας τους Υπεύθυνους Λογαριασμών και τον Διευθυντή Ομάδας. Επιβλέπει χαρτοφυλάκια πελατών, ανανεώσεις, νέα επιχειρηματική δραστηριότητα, ποιότητα εξυπηρέτησης και ανάπτυξη της ομάδας.
Περιγραφή
- Επιβλέπετε τις καθημερινές λειτουργίες της ομάδας Enterprise, υποστηρίζοντας παράλληλα την ευθύνη του Διευθυντή Ομάδας για το χαρτοφυλάκιο της επιχείρησης
- Διασφαλίζετε ότι οι Υπεύθυνοι Λογαριασμών επεξεργάζονται με ακρίβεια τις ανανεώσεις και συμμορφώνονται με τις διαδικασίες της εταιρείας
- Διαχειρίζεστε τις άδειες, τις ασθένειες και τις απουσίες των Υπεύθυνων Λογαριασμών
- Εντοπίζετε ανάγκες στελέχωσης και ηγείστε των συνεντεύξεων και της εκπαίδευσης των άμεσων αναφερόμενων
- Αντιμετωπίζετε έγκαιρα και κατάλληλα ζητήματα απόδοσης και συμπεριφοράς μέσα στην ομάδα
- Δημιουργείτε σχέδια εκπαίδευσης και ολοκληρώνετε αξιολογήσεις απόδοσης για τους άμεσους αναφερόμενους
- Παρέχετε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας σε υφιστάμενους πελάτες για όλες τις ασφαλιστικές τους ρυθμίσεις
- Αξιολογείτε, οργανώνετε και εξασφαλίζετε κατάλληλη ασφαλιστική κάλυψη με ανταγωνιστικά ασφάλιστρα
- Διαχειρίζεστε νέα επιχειρηματική δραστηριότητα, τροποποιήσεις κατά τη διάρκεια της ασφαλιστικής περιόδου και ανανεώσεις στις σχετικές αγορές, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρείας
- Απαντάτε άμεσα σε τηλεφωνικές ερωτήσεις και παραπέμπετε ζητήματα που υπερβαίνουν τις γνώσεις ή την εμπειρία σας
Απαιτήσεις
- Σημαντική εμπειρία στη μεσιτεία ασφαλίσεων
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης και ιεράρχησης φόρτου εργασίας, με ικανότητα τήρησης προθεσμιών
- Εξαιρετικές δεξιότητες ανάπτυξης σχέσεων
- Ενθουσιασμός σε συνδυασμό με αποτελεσματική ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Η εμπειρία στην ηγεσία ομάδων ή στη διαχείριση ανθρώπων αποτελεί πλεονέκτημα
- Ικανότητα ολοκλήρωσης των απαιτούμενων ελέγχων απασχόλησης, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης πρόσφατης απασχόλησης, διεύθυνσης, πιστωτικού ιστορικού και τυπικού ποινικού μητρώου
- Επαγγελματική και respektful συμπεριφορά και δέσμευση για συμβολή σε ένα περιεκτικό εργασιακό περιβάλλον
Παροχές
- 26 ημέρες άδειας συν τις επίσημες αργίες
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε όλη την οικογένεια της Everywhen
- Υποστήριξη για την απόκτηση πιστοποιήσεων CII ή ACII και την ενίσχυση της τεχνογνωσίας σας στις ασφαλίσεις
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- 24ωρη υποστήριξη σωματικής και ψυχικής ευεξίας
- Μία ημέρα εθελοντισμού μετ’ αποδοχών
- Βραβεία Spotlight
- Υβριδική ρύθμιση εργασίας