The Ardonagh Group on itsenäinen vakuutusjakelualusta, joka on rakentunut yrittäjävetoisista ja erikoistuneista brändeistä. Yli 250 toimipisteessä ja yli 12 000 työntekijän voimin konserni tarjoaa vakuutustuotteita ja niihin liittyviä palveluja monenlaisille asiakkaille yksityishenkilöistä monimutkaisiin monikansallisiin organisaatioihin. Erikoisosaamisen, laajan markkinatuntemuksen ja mittakaavan yhdistelmä mahdollistaa räätälöidyt vakuutus- ja riskienhallintaratkaisut erilaisiin asiakastarpeisiin.
Asiakaspalvelupäällikkö Belfastin hybridityössä
Johda Everywhenin kaupallisen vakuutusmeklauksen tiimiä Belfastissa ja tue asiakaskäsittelijöitä sekä tiimin johtajaa. Vastaat asiakasportfolioista, uusimisista, uudesta liiketoiminnasta, palvelun laadusta ja tiimin kehittämisestä.
Kuvaus
- Valvo Enterprise-tiimin päivittäistä toimintaa ja tue tiimin johtajaa liiketoimintaportfolion hallinnassa
- Varmista, että asiakaskäsittelijät käsittelevät vakuutusten uusimiset täsmällisesti ja noudattavat yrityksen menettelytapoja
- Hallinnoi asiakaskäsittelijöiden lomia, sairauspoissaoloja ja muita poissaoloja
- Tunnista rekrytointitarpeet ja johda suoria alaisia koskevia haastatteluja ja perehdytystä
- Käsittele tiimin suorituskykyyn ja toimintaan liittyvät ongelmat nopeasti ja asianmukaisesti
- Laadi koulutussuunnitelmia ja toteuta suorien alaisten suoritusarviointeja
- Tarjoa nykyisille asiakkaille korkealaatuista palvelua heidän vakuutusjärjestelyissään
- Arvioi, järjestä ja hanki sopiva vakuutusturva kilpailukykyisin vakuutusmaksuin
- Hallitse uutta liiketoimintaa, vakuutusten kesken kauden tehtäviä muutoksia ja uusimisia asiaankuuluvilla markkinoilla yrityksen ehtojen ja menettelytapojen mukaisesti
- Vastaa puhelintiedusteluihin nopeasti ja ohjaa asiat eteenpäin, jos ne ylittävät tietosi tai kokemuksesi
Vaatimukset
- Vankka kokemus vakuutusmeklauksesta
- Erinomaiset työtehtävien organisointi- ja priorisointitaidot sekä kyky noudattaa määräaikoja
- Erinomaiset yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot
- Innostunut asenne yhdistettynä tehokkaaseen ongelmanratkaisukykyyn
- Tiimin johtamisen tai henkilöstöhallinnon kokemus katsotaan eduksi
- Kyky suorittaa vaaditut työsuhdetarkistukset, mukaan lukien viimeaikaisen työhistorian, osoitteen, luottotietojen ja tavanomaisen rikosrekisterin tarkistaminen
- Ammattimainen ja kunnioittava käytös sekä sitoutuminen osallistumaan osallistavan työpaikan rakentamiseen
Edut
- 26 lomapäivää sekä arkipyhät
- Mahdollisuuksia edetä uralla Everywhen-perheen eri yhtiöissä
- Tukea CII- tai ACII-pätevyyksien suorittamiseen ja vakuutusalan osaamisen vahvistamiseen
- Eläkejärjestelmä
- Fyysisen ja henkisen hyvinvoinnin tuki ympäri vuorokauden
- Yksi palkallinen vapaaehtoistyöpäivä
- Spotlight Awards -palkinnot
- Hybridityöjärjestely