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The Ardonagh Group
The Ardonagh Group
5001 – 10.000 Empleados
ConsultoríaLegalSeguros
The Ardonagh Group es una plataforma independiente de distribución de seguros formada por marcas especializadas y de perfil emprendedor. Con más de 250 ubicaciones y más de 12.000 empleados, el grupo ofrece productos de seguros y servicios relacionados a una amplia variedad de clientes, desde particulares hasta organizaciones multinacionales complejas. La combinación de experiencia especializada, amplio conocimiento del mercado y escala permite ofrecer soluciones de seguros y gestión de riesgos adaptadas a las diversas necesidades de sus clientes.
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Empleos de la empresa

Gerente de Servicio al Cliente Belfast Híbrido

Lidera el equipo de correduría de seguros comerciales de Everywhen en Belfast y apoya a los gestores de cuentas y al director del equipo. Supervisa carteras de clientes, renovaciones, nuevos negocios, calidad del servicio y desarrollo del equipo.

GBReino UnidoHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésRepresentante de Servicios al ClienteServicios al cliente

Descripción

  • Supervisar las operaciones diarias del equipo Enterprise y apoyar al director del equipo en su responsabilidad sobre la cartera de negocio
  • Asegurarse de que los gestores de cuentas tramiten las renovaciones con precisión y cumplan los procedimientos de la empresa
  • Gestionar las vacaciones, bajas por enfermedad y ausencias de los gestores de cuentas
  • Identificar las necesidades de contratación y dirigir las entrevistas y la formación de los subordinados directos
  • Abordar con rapidez y de forma adecuada los problemas de rendimiento y conducta dentro del equipo
  • Crear planes de formación y completar las evaluaciones de rendimiento de los subordinados directos
  • Prestar un servicio de alta calidad a los clientes actuales en todas sus coberturas de seguros
  • Evaluar, contratar y conseguir coberturas de seguro adecuadas con primas competitivas
  • Gestionar nuevos negocios, modificaciones a mitad de periodo y renovaciones en los mercados pertinentes, conforme a los términos y condiciones de la empresa
  • Responder con rapidez a las consultas telefónicas y derivar los asuntos que excedan sus conocimientos o experiencia

Requisitos

  • Experiencia considerable en correduría de seguros
  • Sólidas habilidades para organizar y priorizar el trabajo, con capacidad para cumplir los plazos
  • Excelentes habilidades para establecer relaciones
  • Entusiasmo combinado con una eficaz capacidad de resolución de problemas
  • Se valorará la experiencia en liderazgo de equipos o gestión de personas
  • Capacidad para completar las comprobaciones laborales requeridas, incluidas las relativas a empleos recientes, domicilio, historial crediticio y la verificación estándar de antecedentes penales
  • Conducta profesional y respetuosa, y compromiso con la contribución a un entorno de trabajo inclusivo

Beneficios

  • 26 días de vacaciones más días festivos
  • Oportunidades de desarrollo profesional en toda la familia Everywhen
  • Apoyo para obtener las cualificaciones CII o ACII y reforzar los conocimientos en seguros
  • Plan de pensiones
  • Asistencia para el bienestar físico y mental las 24 horas
  • Un día de voluntariado remunerado
  • Premios The Spotlight
  • Modalidad de trabajo híbrida

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