The Ardonagh Group
The Ardonagh Group
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
BeratungRechtVersicherungen
Die Ardonagh Group ist eine unabhängige Plattform für den Versicherungsvertrieb, die aus unternehmerisch geprägten und spezialisierten Marken besteht. Mit mehr als 250 Standorten und über 12.000 Mitarbeitenden bietet die Gruppe Versicherungsprodukte und damit verbundene Dienstleistungen für eine breite Kundengruppe – von Privatpersonen bis hin zu komplexen multinationalen Organisationen. Die Verbindung aus spezialisiertem Fachwissen, umfassender Marktkenntnis und Größe ermöglicht maßgeschneiderte Versicherungs- und Risikolösungen für unterschiedlichste Kundenbedürfnisse.

Manager Kundenservice Belfast Hybrid

Leiten Sie Everywhens Team für gewerbliche Versicherungsmaklertätigkeiten in Belfast und unterstützen Sie Account Handler sowie den Team Director. Sie betreuen Kundenportfolios, Verlängerungen, Neugeschäft, Servicequalität und Teamentwicklung.

Beschreibung

  • Überwachung des Tagesgeschäfts des Enterprise-Teams und Unterstützung des Team Directors bei der Verantwortung für das Geschäftsportfolio
  • Sicherstellen, dass Account Handler Verlängerungen korrekt bearbeiten und Unternehmensverfahren einhalten
  • Verwaltung von Urlaub, Krankheit und Abwesenheiten der Account Handler
  • Ermittlung des Personalbedarfs sowie Leitung von Vorstellungsgesprächen und Schulungen für direkt unterstellte Mitarbeitende
  • Zeitnahe und angemessene Bearbeitung von Leistungs- und Verhaltensproblemen im Team
  • Erstellung von Schulungsplänen und Durchführung von Leistungsbeurteilungen für direkt unterstellte Mitarbeitende
  • Bereitstellung eines hochwertigen Services für bestehende Kunden in allen ihren Versicherungsangelegenheiten
  • Bewertung, Vermittlung und Sicherstellung geeigneter Versicherungslösungen zu wettbewerbsfähigen Prämien
  • Verwaltung von Neugeschäft, unterjährigen Änderungen und Verlängerungen in den relevanten Märkten gemäß den Unternehmensbedingungen
  • Zeitnahe Beantwortung telefonischer Anfragen und Weiterleitung von Anliegen, die über die eigenen Kenntnisse oder Erfahrungen hinausgehen

Anforderungen

  • Umfangreiche Erfahrung im Versicherungsmaklergeschäft
  • Ausgeprägte Fähigkeiten bei der Organisation und Priorisierung des Arbeitsaufkommens sowie die Fähigkeit, Fristen einzuhalten
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen
  • Begeisterungsfähigkeit gepaart mit effektiver Problemlösungskompetenz
  • Erfahrung in der Teamleitung oder im Personalmanagement ist von Vorteil
  • Fähigkeit, die erforderlichen Beschäftigungsprüfungen zu durchlaufen, einschließlich der Überprüfung der bisherigen Beschäftigung, der Adresse, der Bonität und des Standard-Strafregisterauszugs
  • Professionelles und respektvolles Verhalten sowie die Bereitschaft, zu einem inklusiven Arbeitsplatz beizutragen

Zusatzleistungen

  • 26 Urlaubstage zusätzlich zu den gesetzlichen Feiertagen
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Everywhen-Familie
  • Unterstützung beim Erwerb von CII- oder ACII-Qualifikationen und bei der Vertiefung Ihrer Versicherungsexpertise
  • Pensionsregelung
  • Rund um die Uhr Unterstützung für körperliches und psychisches Wohlbefinden
  • Ein bezahlter Tag für ehrenamtliches Engagement
  • Die Spotlight Awards
  • Hybrides Arbeitsmodell

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