
ベルファスト勤務 ハイブリッド型クライアントサービスマネージャー
ベルファストにあるEverywhenの企業向け保険ブローカー部門を率い、アカウントハンドラーとチームディレクターを支援します。 顧客ポートフォリオ、更新、新規事業、サービス品質、チーム育成を監督します。
仕事内容
- チームディレクターが担当する事業ポートフォリオを支援しながら、エンタープライズチームの日々の業務を監督する
- アカウントハンドラーが更新手続きを正確に行い、会社の手順を遵守するよう徹底する
- アカウントハンドラーの休暇、病気休暇、欠勤を管理する
- 採用要件を特定し、直属の部下の面接と研修を主導する
- チーム内の業績および行動に関する問題に迅速かつ適切に対処する
- 直属の部下向けの研修計画を作成し、業績評価を実施する
- 既存顧客の保険契約全般について、高品質なサービスを提供する
- 競争力のある保険料で適切な補償を評価、手配、確保する
- 会社の諸条件に従い、該当市場で新規事業、中途変更、更新を管理する
- 電話での問い合わせに迅速に対応し、自身の知識や経験を超える事項は適切な担当者に引き継ぐ
応募要件
- 保険ブローカー業務における豊富な経験
- 業務を整理して優先順位を付け、期限を守る優れた能力
- 優れた関係構築能力
- 熱意と効果的な問題解決能力
- チームリーダーまたは人材管理の経験があれば尚可
- 最近の雇用状況、住所、信用履歴、標準的な犯罪歴確認を含む、必要な雇用確認を完了できること
- プロフェッショナルで敬意ある行動を取り、インクルーシブな職場づくりに貢献する姿勢
福利厚生
- 年次休暇26日および祝日
- Everywhenグループ内でのキャリアアップの機会
- CIIまたはACII資格の取得と保険に関する専門性向上の支援
- 年金制度
- 24時間利用できる身体・メンタルウェルビーイング支援
- 有給ボランティア休暇1日
- Spotlight Awards
- ハイブリッド勤務制度
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