The Ardonagh Group
The Ardonagh Group
5 001 – 10 000 Ansatte
ForsikringJuridiskRådgivning
The Ardonagh Group er en uavhengig plattform for forsikringsdistribusjon, bygget opp av entreprenørdrevne merkevarer og spesialistmerkevarer. Med mer enn 250 lokasjoner og over 12 000 ansatte tilbyr konsernet forsikringsprodukter og relaterte tjenester til et bredt spekter av kunder, fra privatpersoner til komplekse multinasjonale organisasjoner. Kombinasjonen av spesialisert kompetanse, bred markedskunnskap og stor skala legger til rette for skreddersydde forsikrings- og risikoløsninger tilpasset ulike kundebehov.

Kundeservicesjef Belfast hybrid

Led Everywhens team for bedriftsforsikringsmegling i Belfast, og støtt Account Handlers og teamdirektøren. Ha ansvar for kundeporteføljer, fornyelser, ny virksomhet, servicekvalitet og teamutvikling.

Beskrivelse

  • Ha oversikt over Enterprise-teamets daglige drift og støtte teamdirektørens ansvar for forretningsporteføljen
  • Sikre at Account Handlers behandler fornyelser nøyaktig og følger selskapets rutiner
  • Administrere ferie, sykdom og fravær for Account Handlers
  • Identifisere rekrutteringsbehov og lede intervjuer og opplæring av direkte underordnede
  • Håndtere prestasjons- og atferdsproblemer i teamet raskt og på riktig måte
  • Utarbeide opplæringsplaner og gjennomføre medarbeidersamtaler for direkte underordnede
  • Levere service av høy kvalitet til eksisterende kunder på tvers av forsikringsavtalene deres
  • Vurdere, ordne og sikre passende forsikringsdekning til konkurransedyktige premier
  • Håndtere ny virksomhet, endringer i forsikringen underveis og fornyelser i relevante markeder innenfor selskapets vilkår og betingelser
  • Besvare telefonhenvendelser raskt og henvise saker som ligger utenfor din kunnskap eller erfaring

Krav

  • Betydelig erfaring med forsikringsmegling
  • Gode evner til å organisere og prioritere arbeidsoppgaver, med evne til å overholde frister
  • Svært gode evner til å bygge relasjoner
  • Entusiasme kombinert med gode problemløsningsevner
  • Erfaring med teamledelse eller personalansvar er en fordel
  • Evne til å gjennomføre nødvendige ansettelseskontroller, inkludert kontroll av nylig ansettelse, adresse, kreditthistorikk og standard vandelskontroll
  • Profesjonell og respektfull opptreden samt et engasjement for å bidra til en inkluderende arbeidsplass

Fordeler

  • 26 feriedager pluss helligdager
  • Muligheter for karriereutvikling i hele Everywhen-familien
  • Støtte til å ta CII- eller ACII-kvalifikasjoner og styrke forsikringskompetansen din
  • Pensjonsordning
  • Døgnåpen støtte for fysisk og mental helse
  • Én betalt frivillighetsdag
  • Spotlight Awards
  • Hybrid arbeidsordning

Relaterte jobber