A Thermo Fisher Scientific desenvolve e oferece tecnologias, produtos laboratoriais e serviços farmacêuticos que apoiam a pesquisa científica e a área da saúde. Sua atuação abrange pesquisa em ciências da vida, resolução de problemas analíticos, produtividade laboratorial, diagnósticos e desenvolvimento e fabricação de terapias. A empresa atende seus clientes por meio de uma equipe global e de um portfólio de marcas que inclui Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon e PPD. Suas oportunidades de carreira abrangem as operações científicas, de saúde, manufatura, logística e serviços por trás dessas ofertas.
Engenheiro de serviços de campo, instrumentos analíticos — Noruega
Instalar, reparar, fazer manutenção e certificar instrumentos analíticos da Thermo Fisher para clientes de pesquisa, universidades e indústrias. Atender principalmente clientes na Noruega, com cobertura em toda a região nórdica.
Descrição
- Instalar, fazer manutenção, reparar, diagnosticar falhas, qualificar e certificar equipamentos analíticos e de microscopia.
- Prestar suporte técnico por telefone e remotamente.
- Atender clientes principalmente na Noruega e nos países nórdicos.
- Promover produtos de contratos de serviço.
- Promover a satisfação dos clientes com um serviço profissional e a resolução rápida de problemas urgentes.
- Manter os equipamentos e suprimentos da empresa, incluindo estoque de peças, computador, telefone, ferramentas, software, carro da empresa e manuais.
- Coordenar planos e agendas de serviço com parceiros internos.
- Enviar relatórios precisos de serviços de campo e despesas dentro do prazo.
- Trabalhar com a equipe de Vendas na geração de leads, nas atividades com clientes e nas atualizações.
- Treinar usuários e ajudar os clientes a operar equipamentos analíticos.
- Cumprir os procedimentos de segurança e os padrões de qualidade.
Requisitos
- Experiência profissional relevante ou formação em eletrônica, química ou tecnologia de laboratório.
- Experiência prática com instrumentos analíticos; experiência com HPLC, IC, GC e LC-MS é desejável.
- Experiência de serviço com equipamentos analíticos ou experiência comparável como especialista de aplicações é um diferencial.
- Experiência em laboratórios de pesquisa ou ambientes semelhantes é um diferencial.
- Perfil proativo, com boas habilidades interpessoais e capacidade para atuar entre diferentes funções, áreas e regiões.
- Excelente inglês falado e escrito.
- Conhecimento de um idioma escandinavo é um diferencial, mas não é obrigatório.
- Familiaridade com a cultura escandinava é um diferencial.
- Fortes conhecimentos de TI.
- Carteira de motorista válida e disponibilidade para viajar de 50% a 75% do tempo dentro do território designado.
- Disponibilidade para viajar pela Europa e pelos Estados Unidos para treinamentos técnicos.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e organização, incluindo capacidade para gerenciar prioridades concorrentes.
- Capacidade para trabalhar de forma independente e colaborar bem com a equipe.
- Compromisso com o cumprimento dos procedimentos de segurança e dos padrões de qualidade.
- Capacidade para atender às necessidades dos clientes com pouco prazo de aviso.
- Capacidade para treinar e dar suporte aos clientes no uso de equipamentos analíticos.
- Capacidade para levantar 40 lb sem ajuda.
Benefícios
- Aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
- Pacote competitivo de benefícios que inclui previdência e assistência médica.
- Oportunidade de carreira em uma empresa internacional com impacto global.
- Trabalho variado e gratificante com uma equipe engajada e focada no cliente.
- Trabalho em conjunto com colegas experientes de várias áreas de negócio.
- Colaboração com cientistas e especialistas reconhecidos internacionalmente em processos, produção, negócios e marketing.