Thermo Fisher Scientific sviluppa e fornisce tecnologie, prodotti di laboratorio e servizi farmaceutici a supporto della ricerca scientifica e dell’assistenza sanitaria. Le sue attività spaziano dalla ricerca nelle scienze della vita alla risoluzione di problemi analitici, dalla produttività dei laboratori alla diagnostica, fino allo sviluppo e alla produzione di terapie. L’azienda serve i propri clienti attraverso un team globale e un portafoglio di marchi che comprende Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon e PPD. Le sue opportunità professionali riguardano le attività scientifiche, sanitarie, produttive, logistiche e di servizio alla base di queste offerte.
Ingegnere dell’assistenza sul campo, strumenti analitici — Norvegia
Installare, riparare, sottoporre a manutenzione e certificare strumenti analitici Thermo Fisher per clienti della ricerca, università e industria. Assistere principalmente i clienti in Norvegia, con copertura in tutta la regione nordica.
Descrizione
- Installare, sottoporre a manutenzione, riparare, diagnosticare guasti, qualificare e certificare apparecchiature analitiche e di microscopia.
- Fornire assistenza tecnica per telefono e da remoto.
- Servire principalmente i clienti in Norvegia e nei Paesi nordici.
- Promuovere i prodotti dei contratti di assistenza.
- Favorire la soddisfazione dei clienti con un servizio professionale e la rapida risoluzione dei problemi urgenti.
- Mantenere le attrezzature e le forniture aziendali, comprese le scorte di ricambi, il computer, il telefono, gli utensili, il software, l’auto aziendale e i manuali.
- Coordinare i piani e i calendari di assistenza con i referenti interni.
- Inviare puntualmente rapporti accurati sugli interventi sul campo e sulle spese.
- Collaborare con il reparto vendite alla generazione di contatti, alle attività con i clienti e agli aggiornamenti.
- Formare gli utenti e aiutare i clienti a utilizzare le apparecchiature analitiche.
- Rispettare le procedure di sicurezza e gli standard di qualità.
Requisiti
- Esperienza professionale pertinente o laurea in elettronica, chimica o tecnologie di laboratorio.
- Esperienza pratica con strumenti analitici; è preferibile la conoscenza di HPLC, IC, GC e LC-MS.
- Costituisce un vantaggio l’esperienza nell’assistenza di apparecchiature analitiche o un’esperienza comparabile come specialista applicativo.
- Costituisce un vantaggio l’esperienza in laboratori di ricerca o contesti simili.
- Persona motivata, con solide capacità relazionali e in grado di lavorare tra ruoli, funzioni e regioni diverse.
- Ottima conoscenza dell’inglese parlato e scritto.
- La conoscenza di una lingua scandinava costituisce un vantaggio, ma non è richiesta.
- La familiarità con la cultura scandinava costituisce un vantaggio.
- Ottime competenze informatiche.
- Patente di guida valida e disponibilità a viaggiare per il 50–75% del tempo nel territorio assegnato.
- Disponibilità a viaggiare in Europa e negli Stati Uniti per la formazione tecnica.
- Ottime capacità di risoluzione dei problemi e organizzative, inclusa la gestione di priorità concorrenti.
- Capacità di lavorare in autonomia e collaborare efficacemente con il team.
- Impegno a rispettare le procedure di sicurezza e gli standard di qualità.
- Capacità di rispondere alle esigenze dei clienti con breve preavviso.
- Capacità di formare e assistere i clienti nell’utilizzo delle apparecchiature analitiche.
- Capacità di sollevare 40 lb senza assistenza.
Benefit
- Apprendimento continuo e sviluppo professionale.
- Pacchetto di benefit competitivo che include previdenza e assistenza sanitaria.
- Opportunità di carriera in un’azienda internazionale con impatto globale.
- Lavoro vario e gratificante con un team coinvolto e orientato al cliente.
- Collaborazione con colleghi competenti di diverse aree aziendali.
- Collaborazione con scienziati e specialisti di fama internazionale nei settori dei processi, della produzione, del business e del marketing.