Thermo Fisher Scientific utvikler og leverer teknologi, laboratorieprodukter og farmasøytiske tjenester som støtter vitenskapelig forskning og helsetjenester. Virksomheten omfatter forskning innen biovitenskap, analytisk problemløsning, effektivisering av laboratoriearbeid, diagnostikk samt utvikling og produksjon av behandlinger. Selskapet betjener kunder gjennom et globalt team og en portefølje av merkevarer, blant annet Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon og PPD. Karrieremulighetene omfatter de vitenskapelige, helserelaterte, produksjons-, logistikk- og serviceaktivitetene som ligger bak disse tilbudene.
Servicetekniker for analyseinstrumenter – Norge
Installere, reparere, vedlikeholde og sertifisere Thermo Fishers analyseinstrumenter for forsknings-, universitets- og industrikunder. Støtte kunder hovedsakelig i Norge, med dekning i hele Norden.
Beskrivelse
- Installere, vedlikeholde, reparere, feilsøke, kvalifisere og sertifisere analyse- og mikroskopiutstyr.
- Yte teknisk støtte via telefon og på avstand.
- Betjene kunder hovedsakelig i Norge og på tvers av de nordiske landene.
- Fremme serviceavtaleprodukter.
- Skape kundetilfredshet gjennom profesjonell service og rask løsning av hastesaker.
- Vedlikeholde selskapets utstyr og forsyninger, inkludert reservedelslager, datamaskin, telefon, verktøy, programvare, firmabil og håndbøker.
- Koordinere serviceplaner og tidsplaner med interne samarbeidspartnere.
- Levere nøyaktige feltrapporter og utleggsrapporter innen fristen.
- Samarbeide med salgsavdelingen om leadgenerering, kundeaktiviteter og oppdateringer.
- Lære opp brukere og hjelpe kunder med å betjene analyseutstyr.
- Følge sikkerhetsprosedyrer og kvalitetsstandarder.
Krav
- Relevant yrkeserfaring eller utdanning innen elektronikk, kjemi eller laboratorieteknologi.
- Praktisk erfaring med analyseinstrumenter; erfaring med HPLC, IC, GC og LCMS er ønskelig.
- Serviceerfaring med analyseutstyr eller tilsvarende erfaring som applikasjonsspesialist er en fordel.
- Erfaring fra forskningslaboratorier eller lignende miljøer er en fordel.
- Selvstendig og motivert, med gode mellommenneskelige ferdigheter og evne til å samarbeide på tvers av roller, funksjoner og regioner.
- Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper.
- Et skandinavisk språk er en fordel, men ikke et krav.
- Kjennskap til skandinavisk kultur er en fordel.
- Gode IT-ferdigheter.
- Gyldig førerkort og villighet til å reise 50–75 % innenfor det tildelte området.
- Villighet til å reise i Europa og USA for teknisk opplæring.
- Gode evner innen problemløsning og organisering, inkludert evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer.
- Evne til å arbeide selvstendig og samarbeide effektivt med teamet.
- Forpliktet til å følge sikkerhetsprosedyrer og kvalitetsstandarder.
- Evne til å svare på kundenes behov på kort varsel.
- Evne til å lære opp og støtte kunder i bruk av analyseutstyr.
- Evne til å løfte 40 lb uten hjelp.
Fordeler
- Kontinuerlig læring og faglig utvikling.
- Konkurransedyktig fordelspakke som inkluderer pensjon og helsetjenester.
- Karrieremulighet i et internasjonalt selskap med global påvirkning.
- Variert og givende arbeid med et engasjert, kundeorientert team.
- Arbeide sammen med dyktige kolleger fra flere forretningsområder.
- Samarbeide med internasjonalt anerkjente forskere og spesialister innen prosess, produksjon, forretning og markedsføring.