Auberge Collection
Auberge Collection
1.001 – 5.000 Funcionários
Alimentos e bebidasHospitalidadeViagens
A Auberge Collection é uma empresa de hospitalidade de luxo que reúne hotéis, resorts, residências e experiências para hóspedes em destinos nos Estados Unidos, na Europa, no México, na América Central e no Caribe. Seu portfólio combina acomodações sofisticadas com restaurantes e programas de vinhos, retiros de bem-estar, casamentos, residências privadas, cartões-presente e atividades selecionadas localmente. A empresa atua nos setores de viagens, hospitalidade e alimentos e bebidas, com foco em estadias diferenciadas orientadas por experiências e em hospitalidade residencial.

Coordenador(a) de spa - Santa Fe, presencial

Coordene os serviços de spa, fitness e varejo no Bishop’s Lodge, em Santa Fe. Gerencie o agendamento de tratamentos, o atendimento aos hóspedes, as reservas, o faturamento e a apresentação das instalações.

Descrição

  • Crie um ambiente acolhedor nas áreas de spa, fitness e varejo
  • Agende os tratamentos de spa dos hóspedes
  • Recepcione os hóspedes antes e depois dos tratamentos
  • Venda produtos e auxilie nas operações de varejo
  • Inspecione regularmente as áreas de fitness
  • Mantenha o spa, o centro de fitness e os espaços compartilhados excepcionalmente limpos
  • Gerencie as reservas do spa e os processos de faturamento
  • Auxilie os hóspedes com orientação sobre produtos, exposições, venda sugestiva e merchandising
  • Resolva prontamente as preocupações dos hóspedes, mantendo sua satisfação
  • Compartilhe atualizações importantes com a gerência e os departamentos relevantes
  • Participe dos programas, reuniões e treinamentos designados

Requisitos

  • Experiência em atendimento ao cliente em ambientes de hotelaria, spa e bem-estar ou varejo
  • Experiência em hotelaria de luxo ou atendimento ao cliente relacionado é preferencial
  • Conforto para trabalhar em um ambiente dinâmico como parte de uma equipe comunicativa
  • Fortes habilidades de comunicação e estilo de comunicação profissional
  • Uma combinação de formação e experiência profissional relevante
  • Bom discernimento, discrição e tomada de decisões diplomática
  • Conhecimento de tratamentos de spa e serviços relacionados
  • Capacidade de recomendar tratamentos e usar técnicas de venda sugestiva
  • Disponibilidade para trabalhar em período integral

Benefícios

  • O trabalho remoto está disponível para os funcionários
  • Não são oferecidos descontos ou benefícios específicos para funcionários
  • Emprego com oportunidades iguais e proteções contra discriminação

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