Auberge Collection on ylellinen vieraanvaraisuusalan yritys, joka tarjoaa hotelleja, lomakeskuksia, asuntoja ja vieraselämyksiä kohteissa Yhdysvalloissa, Euroopassa, Meksikossa, Keski-Amerikassa ja Karibialla. Sen valikoimaan kuuluu korkeatasoisia majoituskohteita sekä ravintoloita ja viiniohjelmia, hyvinvointiretriittejä, hääpalveluja, yksityisasuntoja, lahjakortteja ja paikallisesti suunniteltuja aktiviteetteja. Yritys toimii matkailu-, vieraanvaraisuus- sekä ruoka- ja juoma-aloilla keskittyen ainutlaatuisiin, elämyksellisiin majoituksiin ja asumiseen liittyvään vieraanvaraisuuteen.
Kylpylän koordinaattori – Santa Fe, paikan päällä
Koordinoi kylpylä-, kuntoilu- ja vähittäismyyntipalveluja Bishop’s Lodgessa Santa Fessä. Huolehdi hoitojen ajanvarauksista, asiakkaiden avustamisesta, varauksista, laskutuksesta ja tilojen ilmeestä.
Kuvaus
- Luo tervetullut tunnelma kylpylä-, kuntoilu- ja vähittäismyyntialueille
- Varaa asiakkaiden kylpylähoitoja
- Toivota asiakkaat tervetulleiksi ennen hoitoja ja niiden jälkeen
- Myy tuotteita ja avusta vähittäismyynnin tehtävissä
- Tarkasta kuntoilualueet säännöllisesti
- Pidä kylpylä, kuntokeskus ja yhteiset tilat poikkeuksellisen siisteinä
- Hallinnoi kylpylävarauksia ja laskutusprosesseja
- Auta asiakkaita tuotevalinnoissa, esillepanoissa, lisämyynnissä ja somistuksessa
- Ratkaise asiakkaiden huolenaiheet nopeasti ja säilytä asiakastyytyväisyys
- Jaa tärkeät päivitykset johdolle ja asianomaisille osastoille
- Osallistu määrättyihin ohjelmiin, kokouksiin ja koulutuksiin
Vaatimukset
- Asiakaspalvelukokemusta hotelli-, kylpylä- ja hyvinvointialalta tai vähittäismyynnistä
- Kokemus ylellisestä hotelli- tai vastaavasta asiakaspalvelusta katsotaan eduksi
- Valmius työskennellä nopeatempoisessa ympäristössä ulospäinsuuntautuneen tiimin jäsenenä
- Erinomaiset viestintätaidot ja ammattimainen viestintätyyli
- Soveltuva koulutus ja työkokemus yhdessä
- Harkintakykyä sekä hienotunteista ja diplomaattista päätöksentekoa
- Kylpylähoitojen ja niihin liittyvien palvelujen tuntemusta
- Kyky suositella hoitoja ja käyttää lisämyyntitekniikoita
- Valmius työskennellä kokoaikaisesti
Edut
- Etätyö on työntekijöille mahdollista
- Erityisiä työntekijäalennuksia tai etuja ei tarjota
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet ja syrjimättömyyden suoja