Auberge Collection
Auberge Collection
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GastgewerbeLebensmittel und GetränkeReisen
Auberge Collection ist ein Luxushospitality-Unternehmen mit Hotels, Resorts, Residenzen und Gästeerlebnissen an Reisezielen in den Vereinigten Staaten, Europa, Mexiko, Mittelamerika und der Karibik. Das Portfolio verbindet hochwertige Unterkünfte mit Restaurants und Weinprogrammen, Wellness-Retreats, Hochzeiten, privaten Residenzen, Geschenkkarten und lokal kuratierten Aktivitäten. Das Unternehmen ist in den Bereichen Reisen, Hotellerie sowie Lebensmittel und Getränke tätig und konzentriert sich auf individuelle, erlebnisorientierte Aufenthalte und wohnorientierte Hospitality-Angebote.

Spa-Koordinator – Santa Fe, vor Ort

Koordinieren Sie Spa-, Fitness- und Einzelhandelsangebote in Bishop’s Lodge in Santa Fe. Sie organisieren Behandlungen, unterstützen Gäste, verwalten Reservierungen und Abrechnungen und sorgen für ein gepflegtes Erscheinungsbild der Einrichtungen.

Beschreibung

  • Schaffen Sie eine einladende Atmosphäre in den Spa-, Fitness- und Einzelhandelsbereichen
  • Planen Sie Spa-Behandlungen für Gäste
  • Begrüßen Sie Gäste vor und nach ihren Behandlungen
  • Verkaufen Sie Waren und unterstützen Sie den Einzelhandelsbetrieb
  • Kontrollieren Sie die Fitnessbereiche regelmäßig
  • Halten Sie das Spa, das Fitnesscenter und gemeinsam genutzte Bereiche außerordentlich sauber
  • Verwalten Sie Spa-Reservierungen und Abrechnungsvorgänge
  • Unterstützen Sie Gäste mit Produktberatung, ansprechenden Präsentationen, aktivem Verkauf und Warenpräsentation
  • Bearbeiten Sie Anliegen von Gästen zügig und tragen Sie zu ihrer Zufriedenheit bei
  • Teilen Sie wichtige Informationen mit der Geschäftsleitung und den zuständigen Abteilungen
  • Nehmen Sie an zugewiesenen Programmen, Besprechungen und Schulungen teil

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice im Hotelgewerbe, Spa- und Wellnessbereich oder Einzelhandel
  • Erfahrung in der Luxushotellerie oder einem verwandten Kundenservicebereich ist wünschenswert
  • Sicheres Arbeiten in einem dynamischen Umfeld als Teil eines aufgeschlossenen Teams
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein professioneller Kommunikationsstil
  • Eine Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Berufserfahrung
  • Urteilsvermögen sowie Diskretion und diplomatische Entscheidungsfähigkeit
  • Kenntnisse über Spa-Behandlungen und verwandte Dienstleistungen
  • Fähigkeit, Behandlungen zu empfehlen und Techniken des aktiven Verkaufs anzuwenden
  • Bereitschaft zur Vollzeitarbeit

Zusatzleistungen

  • Mitarbeitende können remote arbeiten
  • Bestimmte Mitarbeiterrabatte oder Zusatzleistungen werden nicht angeboten
  • Gleichberechtigte Beschäftigung und Schutz vor Diskriminierung

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