Auberge Collection er et luksusselskap innen hotell- og opplevelsesbransjen, med hoteller, resorter, boliger og gjesteopplevelser på reisemål i USA, Europa, Mexico, Mellom-Amerika og Karibia. Porteføljen kombinerer eksklusiv innkvartering med restauranter og vinprogrammer, velværeopphold, bryllup, private boliger, gavekort og lokalt utvalgte aktiviteter. Selskapet opererer innen reiseliv, hotell og servering samt mat og drikke, med fokus på særpregede opphold der opplevelsen står i sentrum, og på gjesteservice knyttet til boliger.
Spa-koordinator – Santa Fe, på stedet
Koordiner spa-, trenings- og detaljhandelstjenester ved Bishop’s Lodge i Santa Fe. Håndter behandlingsplanlegging, gjesteassistanse, reservasjoner, fakturering og presentasjon av fasilitetene.
Beskrivelse
- Skap et innbydende miljø i spa-, trenings- og butikkområdene
- Planlegg spabehandlinger for gjester
- Ta imot gjester før og etter behandlingene deres
- Selg varer og bidra til driften av detaljhandelen
- Inspiser treningsområdene regelmessig
- Hold spaet, treningssenteret og fellesområdene svært rene
- Håndter spareservasjoner og faktureringsprosesser
- Hjelp gjester med produktveiledning, utstillinger, mersalg og varepresentasjon
- Løs gjestenes bekymringer raskt samtidig som du opprettholder tilfredsheten
- Del viktige oppdateringer med ledelsen og relevante avdelinger
- Delta i tildelte programmer, møter og opplæringsøkter
Krav
- Erfaring med kundeservice innen hotell, spa og velvære eller detaljhandel
- Erfaring fra luksushotell eller relatert kundeservice er en fordel
- Trives med å jobbe i et miljø med høyt tempo som del av et utadvendt team
- Gode kommunikasjonsevner og en profesjonell kommunikasjonsstil
- En kombinasjon av utdanning og relevant arbeidserfaring
- God dømmekraft, diskresjon og diplomatisk beslutningstaking
- Kunnskap om spabehandlinger og relaterte tjenester
- Evne til å anbefale behandlinger og bruke teknikker for mersalg
- Mulighet til å jobbe heltid
Fordeler
- Fjernarbeid er tilgjengelig for ansatte
- Det tilbys ikke spesifikke personalrabatter eller andre personalgoder
- Like muligheter i arbeidslivet og vern mot diskriminering