Auberge Collection este o companie de ospitalitate de lux care reunește hoteluri, resorturi, reședințe și experiențe pentru oaspeți în destinații din Statele Unite, Europa, Mexic, America Centrală și zona Caraibelor. Portofoliul său combină spații de cazare de înaltă calitate cu restaurante și programe de vinuri, retreaturi de wellness, nunți, reședințe private, carduri cadou și activități locale selectate cu grijă. Compania activează în sectoarele turismului, ospitalității și alimentației și băuturilor, punând accent pe sejururi distincte, axate pe experiențe, și pe ospitalitatea rezidențială.
Coordonator spa - Santa Fe, la locație
Coordonarea serviciilor de spa, fitness și retail la Bishop’s Lodge din Santa Fe. Gestionarea programărilor pentru tratamente, a asistenței pentru oaspeți, a rezervărilor, facturării și prezentării facilităților.
Descriere
- Crearea unui mediu primitor în zonele de spa, fitness și retail
- Programarea tratamentelor spa pentru oaspeți
- Întâmpinarea oaspeților înainte și după tratamente
- Vânzarea produselor și sprijinirea operațiunilor de retail
- Verificarea regulată a zonelor de fitness
- Menținerea unei curățenii excepționale în spa, centrul de fitness și spațiile comune
- Gestionarea rezervărilor la spa și a proceselor de facturare
- Sprijinirea oaspeților prin îndrumare privind produsele, afișaje, vânzări sugestive și merchandising
- Rezolvarea promptă a preocupărilor oaspeților, menținându-le satisfacția
- Transmiterea actualizărilor importante către conducere și departamentele relevante
- Participarea la programele, ședințele și sesiunile de instruire alocate
Cerințe
- Experiență în servicii pentru clienți în domeniul ospitalității, spa și wellness sau retail
- Experiența în ospitalitate de lux sau servicii pentru clienți relevante constituie un avantaj
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic, ca parte a unei echipe sociabile
- Abilități excelente de comunicare și un stil de comunicare profesional
- Combinație de studii și experiență profesională relevantă
- Discernământ, discreție și capacitate de luare a deciziilor diplomatice
- Cunoștințe despre tratamente spa și servicii conexe
- Capacitatea de a recomanda tratamente și de a utiliza tehnici de vânzare sugestivă
- Disponibilitate pentru program de lucru cu normă întreagă
Beneficii
- Munca la distanță este disponibilă angajaților
- Nu sunt oferite reduceri sau beneficii specifice pentru angajați
- Oportunități egale de angajare și protecție împotriva discriminării