Auberge Collection es una empresa de hostelería de lujo que reúne hoteles, resorts, residencias y experiencias para huéspedes en destinos de Estados Unidos, Europa, México, Centroamérica y el Caribe. Su cartera combina alojamientos de alta gama con restaurantes y programas de vinos, retiros de bienestar, bodas, residencias privadas, tarjetas regalo y actividades seleccionadas localmente. La empresa opera en los sectores de los viajes, la hostelería y la alimentación y las bebidas, con especial atención a estancias distintivas centradas en las experiencias y a la hostelería residencial.
Coordinador/a de spa - Santa Fe, presencial
Coordina los servicios de spa, fitness y venta minorista en Bishop’s Lodge, en Santa Fe. Gestiona la programación de tratamientos, la atención a huéspedes, las reservas, la facturación y la presentación de las instalaciones.
Descripción
- Crea un ambiente acogedor en las áreas de spa, fitness y venta minorista
- Programa los tratamientos de spa de los huéspedes
- Da la bienvenida a los huéspedes antes y después de sus tratamientos
- Vende productos y ayuda con las operaciones de venta minorista
- Inspecciona periódicamente las áreas de fitness
- Mantén impecablemente limpios el spa, el centro de fitness y los espacios compartidos
- Gestiona las reservas del spa y los procesos de facturación
- Ayuda a los huéspedes con orientación sobre productos, exhibiciones, venta sugestiva y comercialización
- Resuelve rápidamente las inquietudes de los huéspedes mientras mantienes su satisfacción
- Comparte actualizaciones importantes con la gerencia y los departamentos pertinentes
- Asiste a los programas, reuniones y sesiones de capacitación asignados
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente en entornos de hostelería, spa y bienestar, o venta minorista
- Se prefiere experiencia en hostelería de lujo o atención al cliente relacionada
- Comodidad para trabajar en un entorno dinámico como parte de un equipo extrovertido
- Sólidas habilidades de comunicación y un estilo de comunicación profesional
- Una combinación de formación y experiencia laboral pertinente
- Buen juicio, discreción y capacidad para tomar decisiones diplomáticas
- Conocimiento de tratamientos de spa y servicios relacionados
- Capacidad para recomendar tratamientos y utilizar técnicas de venta sugestiva
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo
Beneficios
- El trabajo remoto está disponible para los empleados
- No se ofrecen descuentos ni beneficios específicos para empleados
- Empleo con igualdad de oportunidades y protección contra la discriminación