Η Auberge Collection είναι μια εταιρεία πολυτελούς φιλοξενίας που περιλαμβάνει ξενοδοχεία, θέρετρα, κατοικίες και εμπειρίες επισκεπτών σε προορισμούς στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη, το Μεξικό, την Κεντρική Αμερική και την Καραϊβική. Το χαρτοφυλάκιό της συνδυάζει καταλύματα υψηλών προδιαγραφών με εστιατόρια και προγράμματα κρασιού, αποδράσεις ευεξίας, γάμους, ιδιωτικές κατοικίες, δωροκάρτες και τοπικά επιλεγμένες δραστηριότητες. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους κλάδους των ταξιδιών, της φιλοξενίας και των τροφίμων και ποτών, με έμφαση σε ξεχωριστές διαμονές που βασίζονται στην εμπειρία και στη φιλοξενία σε κατοικίες.
Συντονιστής Spa - Σάντα Φε, με φυσική παρουσία
Συντονισμός υπηρεσιών spa, γυμναστικής και λιανικής στο Bishop’s Lodge στη Σάντα Φε. Διαχείριση προγραμματισμού θεραπειών, υποστήριξης επισκεπτών, κρατήσεων, χρεώσεων και παρουσίασης των εγκαταστάσεων.
Περιγραφή
- Δημιουργία φιλόξενου περιβάλλοντος στους χώρους spa, γυμναστικής και λιανικής
- Προγραμματισμός θεραπειών spa για τους επισκέπτες
- Υποδοχή των επισκεπτών πριν και μετά τις θεραπείες τους
- Πώληση προϊόντων και υποστήριξη των λειτουργιών λιανικής
- Τακτικός έλεγχος των χώρων γυμναστικής
- Διατήρηση εξαιρετικής καθαριότητας στο spa, το γυμναστήριο και τους κοινόχρηστους χώρους
- Διαχείριση κρατήσεων spa και διαδικασιών χρέωσης
- Υποστήριξη επισκεπτών με καθοδήγηση για προϊόντα, εκθέσεις, προτεινόμενες πωλήσεις και merchandising
- Άμεση επίλυση θεμάτων επισκεπτών με διατήρηση της ικανοποίησής τους
- Κοινοποίηση σημαντικών ενημερώσεων στη διοίκηση και στα αρμόδια τμήματα
- Συμμετοχή σε ανατεθειμένα προγράμματα, συναντήσεις και εκπαιδευτικές συνεδρίες
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών σε περιβάλλοντα φιλοξενίας, spa και ευεξίας ή λιανικής
- Προτιμάται εμπειρία σε πολυτελή φιλοξενία ή συναφή εξυπηρέτηση πελατών
- Άνεση στην εργασία σε γρήγορο περιβάλλον ως μέλος εξωστρεφούς ομάδας
- Ισχυρές επικοινωνιακές ικανότητες και επαγγελματικό στυλ επικοινωνίας
- Συνδυασμός εκπαίδευσης και σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας
- Ορθή κρίση με διακριτικότητα και διπλωματική λήψη αποφάσεων
- Γνώση θεραπειών spa και συναφών υπηρεσιών
- Ικανότητα σύστασης θεραπειών και χρήσης τεχνικών προτεινόμενων πωλήσεων
- Διαθεσιμότητα για εργασία πλήρους απασχόλησης
Παροχές
- Η εξ αποστάσεως εργασία είναι διαθέσιμη στους εργαζομένους
- Δεν παρέχονται συγκεκριμένες εκπτώσεις ή παροχές εργαζομένων
- Ίσες ευκαιρίες απασχόλησης και προστασία από διακρίσεις