Auberge Collection to firma z sektora luksusowej gościnności, obejmująca hotele, kurorty, rezydencje i doświadczenia dla gości w różnych miejscach Stanów Zjednoczonych, Europy, Meksyku, Ameryki Środkowej i Karaibów. Jej portfolio łączy wysokiej klasy obiekty noclegowe z restauracjami i programami winiarskimi, wyjazdami wellness, organizacją wesel, prywatnymi rezydencjami, kartami podarunkowymi oraz atrakcjami przygotowanymi z uwzględnieniem lokalnego charakteru. Firma działa w sektorach podróży, hotelarstwa oraz gastronomii i napojów, koncentrując się na wyjątkowych pobytach opartych na doświadczeniach i gościnności w obiektach mieszkalnych.
Koordynator spa — Santa Fe, praca na miejscu
Koordynuj usługi spa, fitness i sprzedaż detaliczną w Bishop’s Lodge w Santa Fe. Zajmuj się planowaniem zabiegów, obsługą gości, rezerwacjami, rozliczeniami i wyglądem obiektu.
Opis
- Tworzenie gościnnej atmosfery w strefach spa, fitness i sprzedaży detalicznej
- Planowanie zabiegów spa dla gości
- Witanie gości przed zabiegami i po nich
- Sprzedaż towarów i pomoc w obsłudze sprzedaży detalicznej
- Regularne kontrolowanie stref fitness
- Utrzymywanie wyjątkowej czystości w spa, centrum fitness i pomieszczeniach wspólnych
- Zarządzanie rezerwacjami zabiegów spa i procesami rozliczeń
- Pomaganie gościom w wyborze produktów, przygotowywaniu ekspozycji, sprzedaży sugestywnej i merchandisingu
- Szybkie rozwiązywanie problemów gości z zachowaniem ich satysfakcji
- Przekazywanie ważnych informacji kierownictwu i odpowiednim działom
- Udział w wyznaczonych programach, spotkaniach i szkoleniach
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta w sektorze hotelarskim, spa i wellness lub sprzedaży detalicznej
- Preferowane doświadczenie w luksusowej gościnności lub powiązanej obsłudze klienta
- Swoboda pracy w dynamicznym środowisku w ramach otwartego i komunikatywnego zespołu
- Silne umiejętności komunikacyjne i profesjonalny styl komunikacji
- Połączenie wykształcenia i odpowiedniego doświadczenia zawodowego
- Rozsądek, dyskrecja i umiejętność podejmowania dyplomatycznych decyzji
- Znajomość zabiegów spa i powiązanych usług
- Umiejętność rekomendowania zabiegów i stosowania technik sprzedaży sugestywnej
- Dyspozycyjność do pracy w pełnym wymiarze godzin
Benefity
- Pracownicy mogą pracować zdalnie
- Konkretne zniżki ani świadczenia pracownicze nie są zapewniane
- Równe szanse zatrudnienia i ochrona przed dyskryminacją