A Computacenter é uma fornecedora de tecnologia e serviços que ajuda grandes organizações empresariais e do setor público a modernizar suas operações. Sua atuação abrange o fornecimento de tecnologia, serviços profissionais e serviços gerenciados, incluindo soluções desenvolvidas para fortalecer a produtividade e a segurança. A empresa constrói relacionamentos de longo prazo com seus clientes e incorpora a sustentabilidade e a responsabilidade social à forma como presta serviços de tecnologia.
Analista de Empacotamento de Aplicações de Segundo Nível – Presencial em Nottingham
Preste suporte ao empacotamento de aplicações e à implantação de software para clientes da Computacenter a partir de Nottingham. A função inclui importações no SCCM, implantações de teste, grupos do Active Directory, análise de dependências e solução de problemas de instalação.
Descrição
- Interagir com os usuários de negócio designados e fornecer uma comunicação clara.
- Manter atualizações precisas de todos os registros atribuídos no sistema de fluxo de trabalho.
- Importar aplicações empacotadas para o SCCM a fim de preparar a implantação.
- Criar grupos do Active Directory para a implantação de aplicações.
- Executar implantações de teste no SCCM como parte dos testes de aceitação operacional.
- Encaminhar problemas não resolvidos ao líder da equipe ou à gestão local.
- Avaliar possíveis dependências das aplicações e encaminhar casos complexos à autoridade técnica.
- Diagnosticar mensagens de erro das aplicações encontradas durante a instalação.
- Importar aplicações e concluir as implantações de teste associadas.
- Realizar solução de problemas de terceiro nível, incluindo a depuração da instalação por meio da análise de arquivos de log.
Requisitos
- Elegibilidade para realizar a habilitação de segurança SC.
- Experiência trabalhando diretamente com clientes.
- Experiência com o Microsoft Office 365.
- Compreensão básica do ciclo de vida logístico das aplicações.
- Experiência geral no suporte e na configuração de ambientes Windows.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Conhecimento prático das tecnologias MSI e/ou App-V.
- Conhecimento básico de VBScript.
- Familiaridade com importações de aplicações, coleções e anúncios do SCCM.
- Conhecimento de Política de Grupo e configuração de permissões locais.
- Capacidade de investigar erros de aplicações e diagnosticar falhas.
- Capacidade de conduzir investigações complexas e em várias camadas sobre dependências de aplicações.
Benefícios
- Ambiente colaborativo com uma abordagem voltada para o futuro.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Cultura de trabalho amigável e aberta.
- Ambiente orientado para a equipe e focado no desempenho.