Computacenter er en leverandør av teknologi og tjenester som hjelper store selskaper og offentlige organisasjoner med å modernisere driften. Arbeidet omfatter teknologianskaffelser, profesjonelle tjenester og administrerte tjenester, inkludert løsninger som er utviklet for å styrke produktivitet og sikkerhet. Selskapet bygger langsiktige kunderelasjoner og integrerer bærekraft og sosialt ansvar i leveransen av teknologitjenester.
Analytiker for applikasjonspakking på andre linje – på stedet i Nottingham
Støtt pakking av applikasjoner og programvaredistribusjon for Computacenters kunder fra Nottingham. Rollen omfatter SCCM-importer, testdistribusjoner, Active Directory-grupper, avhengighetsanalyse og feilsøking av installasjoner.
Beskrivelse
- Samarbeid med utpekte forretningsbrukere og kommuniser tydelig.
- Sørg for nøyaktige oppdateringer av alle tildelte poster i arbeidsflytsystemet.
- Importer pakkede applikasjoner til SCCM som forberedelse til distribusjon.
- Opprett Active Directory-grupper for distribusjon av applikasjoner.
- Gjennomfør testdistribusjoner i SCCM som en del av operativ akseptansetesting.
- Eskaler uløste problemer til teamlederen eller den lokale ledelsen.
- Vurder potensielle applikasjonsavhengigheter og henvis komplekse saker til teknisk ansvarlig.
- Diagnostiser feilmeldinger fra applikasjoner som oppstår under installasjon.
- Importer applikasjoner og fullfør tilhørende testdistribusjoner.
- Utfør feilsøking på tredje linje, inkludert installasjonsfeilsøking gjennom analyse av loggfiler.
Krav
- Kvalifisering til å gjennomgå SC-sikkerhetsklarering.
- Erfaring med direkte kundekontakt.
- Erfaring med Microsoft Office 365.
- Grunnleggende forståelse av applikasjonslogistikkens livssyklus.
- Generell erfaring med brukerstøtte for og konfigurering av Windows-miljøer.
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
- Praktisk kunnskap om MSI- og/eller App-V-teknologier.
- Grunnleggende kunnskap om VBScript.
- Kjennskap til SCCM-applikasjonsimporter, samlinger og annonseringer.
- Kunnskap om Group Policy og konfigurering av lokale tillatelser.
- Evne til å undersøke applikasjonsfeil og diagnostisere problemer.
- Evne til å gjennomføre komplekse undersøkelser av applikasjonsavhengigheter i flere lag.
Fordeler
- Samarbeidsorientert miljø med en fremtidsrettet tilnærming.
- Muligheter for faglig utvikling.
- Vennlig og åpen arbeidsplasskultur.
- Teambasert miljø med fokus på prestasjoner.