Ang Computacenter ay isang provider ng teknolohiya at mga serbisyo na tumutulong sa malalaking organisasyong pangkorporasyon at pampublikong sektor na gawing makabago ang kanilang mga operasyon. Saklaw ng gawain nito ang pagkuha ng teknolohiya, mga propesyonal na serbisyo at mga pinamamahalaang serbisyo, kabilang ang mga solusyong idinisenyo upang palakasin ang pagiging produktibo at seguridad. Bumubuo ang kumpanya ng pangmatagalang ugnayan sa mga kliyente at isinasama ang pagpapanatili at responsibilidad panlipunan sa paghahatid nito ng mga serbisyong teknolohiya.
Analista sa Pag-package ng Application sa Ikalawang Linya – Onsite sa Nottingham
Sumusuporta sa pag-package ng application at deployment ng software para sa mga customer ng Computacenter mula sa Nottingham. Saklaw ng tungkulin ang mga SCCM import, test deployment, Active Directory group, dependency analysis, at pag-troubleshoot ng installation.
Paglalarawan
- Makipag-ugnayan sa mga itinalagang business user at magbigay ng malinaw na komunikasyon.
- Panatilihing tumpak ang mga update para sa lahat ng nakatalagang record sa workflow system.
- Mag-import ng mga naka-package nang application sa SCCM bilang paghahanda para sa deployment.
- Gumawa ng Active Directory group para sa application deployment.
- Magsagawa ng SCCM test deployment bilang bahagi ng operational acceptance testing.
- I-refer ang mga hindi nalutas na isyu sa team lead o lokal na pamunuan.
- Suriin ang mga posibleng application dependency at i-refer ang mga kumplikadong kaso sa technical authority.
- Mag-diagnose ng mga mensahe ng error sa application na nararanasan habang nag-i-install.
- Mag-import ng mga application at kumpletuhin ang kaugnay na test deployment.
- Magsagawa ng third-line troubleshooting, kabilang ang pag-debug ng installation sa pamamagitan ng pagsusuri ng log file.
Mga Kinakailangan
- Karapat-dapat sumailalim sa SC clearance.
- May karanasan sa direktang pagtatrabaho kasama ang mga customer.
- May karanasan sa paggamit ng Microsoft Office 365.
- May batayang pag-unawa sa siklo ng buhay ng logistics ng application.
- May pangkalahatang karanasan sa pagsuporta at pag-configure ng mga Windows environment.
- May mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon.
- May praktikal na kaalaman sa mga teknolohiyang MSI at/o App-V.
- May batayang kaalaman sa VBScript.
- Pamilyar sa SCCM application import, collection, at advertisement.
- May kaalaman sa Group Policy at pag-configure ng lokal na permission.
- Kayang magsiyasat ng mga error sa application at mag-diagnose ng mga problema.
- Kayang magsagawa ng kumplikado at maraming antas na pagsisiyasat sa application dependency.
Mga Benepisyo
- Kolaboratibong environment na may makabagong pananaw.
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad.
- Palakaibigan at bukas na kultura sa lugar ng trabaho.
- Environment na nakatuon sa koponan at pagganap.