Ultimate Performance
Ultimate Performance
Założona w Londynie w 2009 roku firma Ultimate Performance (U.P.) działa na całym świecie i specjalizuje się w treningu personalnym, coachingu online, poradach żywieniowych oraz suplementach wspierających zdrowie i wyniki sportowe. Jej podejście do transformacji sylwetki łączy usługi fitness i żywieniowe, świadczone przez zespół trenerów personalnych w lokalizacjach w różnych krajach. Dostępne informacje nie określają kontekstu rekrutacji w firmie.

Starszy menedżer CRM

Kieruj ścieżkami klienta w Bloomreach w międzynarodowej sieci klubów fitness Ultimate Performance. Zwiększaj zaangażowanie, utrzymanie klientów i wzrost dzięki spersonalizowanej komunikacji wielokanałowej.

Opis

  • Odpowiadaj za zautomatyzowane ścieżki klienta na wszystkich etapach relacji i optymalizuj je
  • Prowadź operacyjną komunikację CRM: od potwierdzeń rezerwacji i przypomnień po wdrożenie nowych klientów i informacje o usługach
  • Wykorzystuj dane Bloomreach, zachowania klientów i segmentację do kierowania komunikacji do odbiorców
  • Twórz i wysyłaj komunikaty e-mailem, przez WhatsApp, aplikację i inne odpowiednie kanały
  • Koordynuj działania CRM związane z kampaniami sezonowymi, zmianami cen, ofertami prezentowymi, promocjami oraz regionalnymi lub globalnymi inicjatywami marketingowymi
  • Monitoruj wyniki kampanii i ścieżek klienta, testuj rozwiązania oraz ulepszaj treści, czas wysyłki, grupy odbiorców i konwersję
  • Dbaj o jakość, dokładność danych i dostarczalność komunikacji CRM w różnych obszarach i na różnych rynkach
  • Współpracuj z zespołami Marketingu, Growth, Digital, Technologii i Operacji w zakresie integracji, przepływów danych i potrzeb operacyjnych
  • Wskazuj możliwości i wnioski oraz rekomenduj usprawnienia zaangażowania, utrzymania klientów i wyników komercyjnych

Wymagania

  • Znaczne doświadczenie w CRM, marketingu cyklu życia klienta lub automatyzacji marketingu, najlepiej w dynamicznie działającej firmie obecnej w wielu lokalizacjach lub na wielu rynkach
  • Praktyczne doświadczenie z Bloomreach lub podobną platformą CRM/CDP, taką jak Salesforce, HubSpot lub Braze
  • Udokumentowana umiejętność projektowania, budowania i ulepszania złożonych zautomatyzowanych ścieżek klienta
  • Znajomość platform danych klientów, segmentacji, personalizacji, danych behawioralnych i logiki ścieżek klienta
  • Doświadczenie w nadzorowaniu marketingowej i operacyjnej komunikacji CRM w wielu kanałach
  • Analityczne i biznesowe podejście oraz umiejętność przekładania danych o wynikach na praktyczne usprawnienia
  • Doskonała organizacja pracy, dbałość o szczegóły i zaangażowanie w zapewnianie jakości
  • Zdolności techniczne, praktyczne nastawienie i orientacja na rozwiązania, a także pewność w samodzielnej pracy na platformie
  • Umiejętność koordynowania wielu projektów i priorytetów we współpracy z zespołami w całej firmie
  • Ważne prawo do pracy

Benefity

  • 25 dni urlopu rocznie oraz dni ustawowo wolne od pracy
  • Program emerytalny z potrąceniami z wynagrodzenia przed opodatkowaniem i składkami pracodawcy
  • Pakiet Simply Health z możliwością uzyskania zwrotu kosztów stomatologii, optyki, fizjoterapii, masażu i innych usług
  • Ekskluzywne zniżki Ultimate Performance, w tym 40% zniżki na suplementy, książki i oferty partnerów
  • Zniżki do 50% na treningi personalne w ramach programu transformacji, obejmującego do 36 sesji rocznie dla Ciebie i bliskiej osoby
  • Programy potrąceń z wynagrodzenia przed opodatkowaniem na rowery, elektronikę i zakupy do domu
  • Bezpłatny, całodobowy Program Wsparcia Pracowników obejmujący pomoc w zakresie zdrowia psychicznego, konsultacje i porady finansowe
  • Praca hybrydowa z możliwością pracy z domu przez dwa dni w tygodniu

Powiązane oferty pracy

Sikla GmbH

Specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży

Sikla GmbH
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja

Wsparcie działalności Sikla UK w zakresie technicznych systemów modułowych w Milton Keynes: obsługa zapytań klientów i działu sprzedaży od wyceny po dostawę. Koordynowanie zamówień, dokumentacji, logistyki i administracji ERP we współpracy z klientami oraz zespołami wewnętrznymi.

Otwórz
Newstel Worldwide

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem duńskim (część etatu, praca zdalna z Portugalii)

Newstel Worldwide
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing

Zapewniaj zdalną obsługę klientów Newstel w języku duńskim i realizuj cele dotyczące jakości oraz poziomu usług w wielojęzycznym środowisku BPO. Praca w niepełnym wymiarze godzin obejmuje obsługę zapytań e-mailowych, czatowych i telefonicznych z Portugalii.

Otwórz
Thermo Fisher Scientific

Starszy programista systemów Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Kieruj rozwojem i wsparciem platformy Clarity PPM firmy Thermo Fisher Scientific, w tym integracjami, aktualizacjami i wdrożeniami produkcyjnymi. Zapewniaj zaawansowane rozwiązywanie problemów, nadzór techniczny, mentoring oraz operacje zgodne z wymogami SOX.

Otwórz