iHeartMedia brengt radio-uitzendingen, digitale audio, podcasts en live muziekevenementen in de VS samen. Het netwerk omvat meer dan 860 radiostations in 160 markten, naast streaming en de productie van podcasts. Het bedrijf ontwikkelt ook tools voor publieksanalyse en voor het meten van de impact van advertenties in mediacampagnes. De activiteiten lopen uiteen van podcasts maken met partners tot het organiseren van evenementen zoals de iHeartRadio Jingle Ball Tour. Zo verbindt iHeartMedia publiek, adverteerders, makers en artiesten binnen zijn audiobedrijf.
Manager Klantsucces, Chicago (hybride werkplek)
Beheer klantcampagnes van iHeartMedia via audio, video, promoties en evenementen, en coördineer materialen, budgetten, planningen en prestatierapportages. Help klantwaarde te leveren en verlengingen en nieuwe opdrachten te ondersteunen met inzichten en resultaten uit campagnes.
Beschrijving
- Beheer toegewezen campagnes vanaf de afronding van de verkoop tot en met de oplevering, en coördineer talent, ervaringsgerichte, audio-, video- en promotionele activiteiten.
- Breng crossmediacampagnes en nationale evenementpartnerschappen tot leven met merkactivaties.
- Coördineer de ontwikkeling, goedkeuring en distributie van campagnematerialen en leg de resultaten vast.
- Deel resultaten, inzichten en groeikansen op maat om verlengingen en nieuwe opdrachten te ondersteunen.
- Houd de winst en het verlies van partnerschappen bij en neem samen met de manager deel aan regelmatige financiële evaluaties.
- Beheer campagneschema's, overzichten van materialen en leveringen, interne updates en evaluatiemateriaal; werk samen met de Director Client Success tijdens wekelijkse statusgesprekken met klanten.
- Stel klantensucces centraal tijdens de lancering en uitvoering van campagnes.
- Leid uitgebreide eindrapportages van campagnes met resultaten, best practices en concrete inzichten voor interne teams.
Vereisten
- Minimaal drie jaar ervaring met evenementactivaties, projectmanagement of klantrelatiebeheer; ervaring in de media of bij een bureau is een pré.
- Sterke projectmanagementvaardigheden, waaronder het coördineren van complexe werkstromen, het afwegen van prioriteiten en het halen van deadlines.
- Duidelijke, zelfverzekerde communicatie en een samenwerkingsgerichte stijl om effectieve relaties tussen teams op te bouwen.
- Goed beoordelingsvermogen, kritisch denkvermogen en een praktische aanpak van problemen in een dynamische werkomgeving.
- Oog voor detail en het vermogen om prestatiegegevens om te zetten in concrete inzichten.
- Bereidheid om ongeveer 25% van het jaar te reizen.
Voordelen
- Door de werkgever betaalde medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering met meerdere opties.
- Door het bedrijf verstrekte en aanvullende levensverzekering.
- Betaalde vakantie en ziekteverlof.
- Betaalde feestdagen van het bedrijf.
- Een Spirit Day waarop medewerkers tijd krijgen om vrijwilligerswerk te doen in hun gemeenschap.
- Een 401(k)-pensioenregeling.
- Een gratis Employee Assistance Program met telefonische counseling en advies over juridische, financiële en emotionele zaken, gezin en mantelzorg.
- Aanvullende vrijwillige regelingen, waaronder uitgavenrekeningen, herfinanciering van studieleningen en een ongevallenverzekering.