iHeartMedia réunit la radio hertzienne, l’audio numérique, les podcasts et les événements de musique en direct aux États-Unis. Son réseau compte plus de 860 stations de radio réparties sur 160 marchés, ainsi que des activités de streaming et de publication de podcasts. L’entreprise développe également des outils d’analyse des audiences et d’attribution publicitaire pour les campagnes médias. Ses activités vont de la production de podcasts avec des partenaires à l’organisation d’événements comme la tournée iHeartRadio Jingle Ball, reliant auditeurs, annonceurs, créateurs et artistes dans l’ensemble de ses activités audio.
Responsable de la réussite client, hybride à Chicago
Gère les campagnes des clients d’iHeartMedia dans l’audio, la vidéo, les promotions et les événements, en coordonnant les ressources, les budgets, les délais et les rapports de performance. Contribue à apporter de la valeur aux clients et soutient les renouvellements et le développement commercial grâce aux analyses et aux résultats des campagnes.
Description
- Gère les campagnes qui lui sont confiées, de leur conclusion à leur achèvement, en coordonnant les talents, les expériences, les livrables audio et vidéo ainsi que les actions promotionnelles.
- Donne vie à des campagnes médiatiques multiplateformes et à des partenariats avec des événements nationaux grâce à des activations de marque.
- Supervise la création, l’approbation et la diffusion des ressources de campagne, et documente les performances.
- Partage des résultats de campagne personnalisés, des analyses et des possibilités de croissance afin de soutenir les renouvellements et le développement commercial.
- Suit les profits et pertes des partenariats et participe à des revues financières régulières avec son responsable.
- Gère les calendriers des campagnes, les outils de suivi des ressources et des livraisons, les mises à jour internes et les documents récapitulatifs ; collabore avec le directeur de la réussite client lors des appels hebdomadaires sur l’avancement des dossiers clients.
- Place la réussite client au cœur du lancement et de l’exécution de chaque campagne.
- Dirige la préparation de rapports complets de clôture des campagnes, présentant les résultats, les bonnes pratiques et des analyses exploitables pour les équipes internes.
Exigences
- Au moins 3 ans d’expérience dans l’activation d’événements, la gestion de projets ou la gestion des relations clients ; une expérience dans les médias ou en agence est souhaitée.
- Solides compétences en gestion de projets, notamment pour coordonner des flux de travail complexes, gérer les priorités et respecter les délais.
- Communication claire et assurée, et approche collaborative permettant de nouer des relations efficaces entre équipes.
- Bon jugement, esprit critique et approche pratique de la résolution de problèmes dans un environnement dynamique.
- Grande attention aux détails et capacité à transformer les données de performance en analyses exploitables.
- Disponibilité pour voyager environ 25 % de l’année.
Avantages
- Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique financée par l’employeur, avec plusieurs options de régime.
- Assurance vie fournie par l’entreprise et assurance complémentaire.
- Congés payés et congés maladie rémunérés.
- Jours fériés de l’entreprise rémunérés.
- Une journée dédiée à l’engagement, qui permet aux employés de consacrer du temps au bénévolat dans leur communauté.
- Régime 401(k).
- Programme d’aide aux employés gratuit, proposant des consultations téléphoniques et des conseils juridiques, financiers, de bien-être émotionnel, ainsi que sur les questions familiales et d’accompagnement des proches.
- Programmes facultatifs supplémentaires, notamment des comptes de dépenses, le refinancement de prêts étudiants et une assurance accident.