iHeartMedia เชื่อมโยงวิทยุกระจายเสียง เสียงดิจิทัล พอดแคสต์ และกิจกรรมดนตรีสดทั่วสหรัฐฯ เครือข่ายของบริษัทมีสถานีวิทยุมากกว่า 860 แห่งใน 160 ตลาด พร้อมบริการสตรีมมิงและการเผยแพร่พอดแคสต์ นอกจากนี้ บริษัทยังพัฒนาเครื่องมือวิเคราะห์ผู้ฟังและวัดผลการระบุแหล่งที่มาของโฆษณาสำหรับแคมเปญสื่อต่าง ๆ งานของ iHeartMedia ครอบคลุมตั้งแต่การผลิตพอดแคสต์ร่วมกับพันธมิตรไปจนถึงการจัดงานอย่าง iHeartRadio Jingle Ball Tour เพื่อเชื่อมโยงผู้ฟัง ผู้ลงโฆษณา ครีเอเตอร์ และศิลปินเพลงผ่านธุรกิจด้านเสียงของบริษัท
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ทำงานแบบไฮบริดในชิคาโก
ดูแลแคมเปญลูกค้าของ iHeartMedia ครอบคลุมสื่อเสียง วิดีโอ กิจกรรมส่งเสริมการขาย และอีเวนต์ พร้อมประสานงานชิ้นงาน งบประมาณ กำหนดการ และรายงานผลการดำเนินงาน ช่วยสร้างคุณค่าให้ลูกค้าและสนับสนุนการต่อสัญญากับการหาธุรกิจใหม่ ด้วยข้อมูลเชิงลึกและผลลัพธ์จากแคมเปญ
รายละเอียด
- ดูแลแคมเปญที่ได้รับมอบหมายตั้งแต่ปิดการขายจนเสร็จสิ้น โดยประสานงานบุคลากร กิจกรรมสร้างประสบการณ์ เนื้อหาเสียง วิดีโอ และงานส่งเสริมการขาย
- ทำให้แคมเปญสื่อข้ามแพลตฟอร์มและความร่วมมือกับอีเวนต์ระดับประเทศเกิดขึ้นจริงผ่านกิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมกับแบรนด์
- กำกับดูแลการพัฒนาชิ้นงานแคมเปญ การอนุมัติ และการจัดส่งเพื่อลงสื่อ พร้อมบันทึกผลการดำเนินงาน
- แบ่งปันผลลัพธ์แคมเปญที่จัดทำเฉพาะลูกค้า ข้อมูลเชิงลึก และโอกาสในการเติบโต เพื่อสนับสนุนการต่อสัญญาและการหาธุรกิจใหม่
- ติดตามกำไรและขาดทุนของความร่วมมือ และร่วมทบทวนการเงินเป็นประจำกับผู้จัดการ
- ดูแลกำหนดการแคมเปญ เครื่องมือติดตามชิ้นงานและการส่งมอบ การอัปเดตภายใน และเอกสารสรุปผล พร้อมประสานงานกับผู้อำนวยการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าในการโทรติดตามสถานะลูกค้ารายสัปดาห์
- ให้ความสำเร็จของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญตลอดการเปิดตัวและดำเนินแคมเปญ
- เป็นผู้นำจัดทำรายงานสรุปแคมเปญอย่างครบถ้วน โดยนำเสนอผลลัพธ์ แนวปฏิบัติที่ได้ผล และข้อมูลเชิงลึกที่ทีมภายในนำไปใช้ได้
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีด้านกิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมในอีเวนต์ การจัดการโครงการ หรือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า หากมีประสบการณ์ในธุรกิจสื่อหรือเอเจนซีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการจัดการโครงการที่แข็งแกร่ง รวมถึงการประสานงานหลายขั้นตอนที่ซับซ้อน การจัดลำดับความสำคัญ และการทำงานให้ทันกำหนดเวลา
- สื่อสารได้ชัดเจนและมั่นใจ พร้อมทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพระหว่างทีมต่างสายงาน
- มีวิจารณญาณดี คิดวิเคราะห์ และแก้ปัญหาอย่างเป็นรูปธรรมในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- ใส่ใจรายละเอียดเป็นอย่างดี และเปลี่ยนข้อมูลผลการดำเนินงานให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้
- พร้อมเดินทางเพื่อทำงานประมาณ 25% ของปี
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตาที่นายจ้างสนับสนุน พร้อมตัวเลือกแผนหลายแบบ
- ประกันชีวิตที่บริษัทจัดให้และประกันชีวิตเพิ่มเติม
- วันลาพักร้อนและวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดบริษัทโดยได้รับค่าจ้าง
- วัน Spirit Day ที่พนักงานใช้เวลาไปทำงานอาสาสมัครในชุมชนได้
- แผน 401(k)
- โปรแกรมช่วยเหลือพนักงานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์และคำแนะนำเรื่องกฎหมาย การเงิน สุขภาวะทางอารมณ์ ครอบครัว และการดูแลผู้อื่น
- โปรแกรมสมัครใจเพิ่มเติม เช่น บัญชีค่าใช้จ่าย การรีไฟแนนซ์เงินกู้เพื่อการศึกษา และประกันอุบัติเหตุ