iHeartMedia samler kringkastingsradio, digital lyd, podkaster og live musikkarrangementer over hele USA. Nettverket omfatter mer enn 860 radiostasjoner i 160 markeder, samt strømming og podkastutgivelser. Selskapet utvikler også verktøy for målgruppeanalyse og attribusjon av annonsering for mediekampanjer. Arbeidet spenner fra podkastproduksjon med partnere til arrangementer som iHeartRadio Jingle Ball Tour, og knytter sammen publikum, annonsører, skapere og musikkartister på tvers av lydvirksomheten.
Client Success Manager, Chicago med hybridarbeid
Administrer iHeartMedias kundekampanjer på tvers av lyd, video, kampanjer og arrangementer, og koordiner materiell, budsjetter, tidsplaner og resultatrapportering. Skap kundeverdi og bidra til fornyelser og nye forretninger gjennom kampanjeinnsikt og resultater.
Beskrivelse
- Administrer tildelte kampanjer fra avtaleinngåelse til fullføring, og koordiner talenter, opplevelsesbaserte aktiviteter samt leveranser innen lyd, video og promotering.
- Skap merkevareaktiveringer som realiserer mediekampanjer på tvers av plattformer og nasjonale arrangementspartnerskap.
- Følg opp utvikling, godkjenninger og distribusjon av kampanjemateriell, og dokumenter resultatene.
- Del tilpassede kampanjeresultater, innsikt og vekstmuligheter for å støtte fornyelser og nye forretninger.
- Følg opp partnerskapets resultatregnskap, og delta i jevnlige økonomigjennomganger med lederen.
- Administrer kampanjeplaner, materiell- og leveringsoversikter, interne oppdateringer og oppsummeringsmateriell; samarbeid med Client Success Director om ukentlige statusmøter med kundene.
- Sett kundesuksess i sentrum gjennom hele kampanjelanseringen og gjennomføringen.
- Led omfattende sluttrapporter for kampanjer med resultater, beste praksis og konkrete innsikter for interne team.
Krav
- Minst 3 års erfaring med aktivering av arrangementer, prosjektledelse eller kunderelasjonshåndtering; erfaring fra medier eller byrå er ønskelig.
- Gode prosjektlederegenskaper, inkludert koordinering av komplekse arbeidsløp, balansering av prioriteringer og overholdelse av frister.
- Tydelig og trygg kommunikasjon samt en samarbeidsorientert stil for å bygge gode relasjoner på tvers av team.
- God dømmekraft, kritisk tenkning og en praktisk tilnærming til problemløsing i et hektisk arbeidsmiljø.
- Svært god sans for detaljer og evne til å omsette resultatdata til konkrete innsikter.
- Villighet til å reise omtrent 25 % av året.
Fordeler
- Arbeidsgiverbetalt helse-, tann- og synsdekning med flere planalternativer.
- Livsforsikring betalt av selskapet og supplerende livsforsikring.
- Betalt ferie og sykefravær.
- Betalte helligdager.
- En Spirit Day som gir ansatte tid til frivillig arbeid i lokalsamfunnet.
- En 401(k)-ordning.
- Et kostnadsfritt Employee Assistance Program med telefonrådgivning og konsultasjoner om juridiske, økonomiske, emosjonelle, familie- og omsorgsrelaterte forhold.
- Flere frivillige ordninger, blant annet utgiftskontoer, refinansiering av studielån og ulykkesforsikring.