iHeartMediaは、米国でラジオ放送、デジタルオーディオ、ポッドキャスト、ライブ音楽イベントを展開しています。ネットワークは160の市場にある860局以上のラジオ局に加え、ストリーミングとポッドキャストの配信事業にも及びます。また、メディアキャンペーン向けにオーディエンス分析や広告効果の測定ツールを開発しています。パートナーとのポッドキャスト制作から、iHeartRadio Jingle Ball Tourなどのイベント開催まで、オーディオ事業を通じてリスナー、広告主、クリエイター、アーティストをつないでいます。
クライアントサクセスマネージャー、シカゴ勤務・ハイブリッド
iHeartMediaのクライアント向けに、音声、動画、プロモーション、イベントを含むキャンペーンを管理し、素材、予算、スケジュール、実績報告を調整します。 キャンペーンの知見と成果を活用してクライアントへの価値提供を支援し、契約更新や新規ビジネスにつなげます。
仕事内容
- 契約成立から完了まで担当キャンペーンを管理し、タレント、体験型施策、音声、動画、プロモーションの各種納品物を調整します。
- ブランドアクティベーションを通じて、クロスプラットフォームのメディアキャンペーンや全国規模のイベント提携を実現します。
- キャンペーン素材の制作、承認、配信を監督し、実績を記録します。
- カスタマイズしたキャンペーン成果、知見、成長機会を共有し、契約更新や新規ビジネスを支援します。
- パートナーシップの損益を追跡し、マネージャーとの定期的な財務レビューに参加します。
- キャンペーン日程、素材・納品管理表、社内向け更新情報、振り返り資料を管理し、クライアントサクセスディレクターと毎週のクライアント状況確認に参加します。
- キャンペーンの立ち上げから実施まで、常にクライアントの成功を重視します。
- 成果、ベストプラクティス、社内チームが実行できる知見をまとめた包括的なキャンペーン終了報告書を主導して作成します。
応募要件
- イベントアクティベーション、プロジェクト管理、または顧客関係管理の経験が3年以上あること。メディア業界または代理店での経験があれば尚可。
- 複雑な業務の調整、優先事項のバランス調整、期限の順守を含む、優れたプロジェクト管理能力。
- 明確で自信のあるコミュニケーション力と、部門横断の効果的な関係を築く協調的な姿勢。
- 変化の速い環境で適切に判断し、批判的に考え、実践的に問題を解決する力。
- 細部への優れた注意力と、実績データを実行可能な知見に変える能力。
- 年間約25%の出張に対応できること。
福利厚生
- 雇用主負担の医療、歯科、眼科保険。複数のプランから選択できます。
- 会社提供の生命保険と任意の追加生命保険。
- 有給休暇および病気休暇。
- 会社指定の有給祝日。
- 地域でのボランティア活動に使えるSpirit Day。
- 401(k)プラン。
- 無料の従業員支援プログラム。電話カウンセリングのほか、法律、財務、心の健康、家族、介護に関する相談を利用できます。
- 支出勘定、学生ローンの借り換え、傷害保険など、任意加入の追加プログラム。