iHeartMedia vereint terrestrischen Rundfunk, digitale Audioangebote, Podcasts und Live-Musikveranstaltungen in den USA. Das Netzwerk umfasst mehr als 860 Radiosender in 160 Märkten sowie Streaming-Angebote und die Produktion von Podcasts. Das Unternehmen entwickelt außerdem Analysetools für das Publikum und Instrumente zur Zuordnung von Werbewirkung für Medienkampagnen. Die Aktivitäten reichen von der Produktion von Podcasts mit Partnern bis zur Ausrichtung von Veranstaltungen wie der iHeartRadio Jingle Ball Tour. So verbindet iHeartMedia Publikum, Werbetreibende, Kreative und Musikschaffende in seinem Audiogeschäft.
Manager für Kundenerfolg, Chicago (Hybrid)
Steuern Sie iHeartMedia-Kampagnen für Kunden über Audio, Video, Promotions und Events hinweg und koordinieren Sie Assets, Budgets, Zeitpläne und Leistungsberichte. Schaffen Sie Kundennutzen und unterstützen Sie Verlängerungen und Neugeschäft mit Kampagneneinblicken und Ergebnissen.
Beschreibung
- Betreuen Sie zugewiesene Kampagnen vom Abschluss bis zum Ende und koordinieren Sie Talente sowie erlebnisorientierte, Audio-, Video- und Werbemaßnahmen.
- Setzen Sie medienübergreifende Kampagnen und nationale Eventpartnerschaften mit Markenaktivierungen um.
- Steuern Sie die Entwicklung, Freigabe und Ausspielung von Kampagnen-Assets und dokumentieren Sie die Leistung.
- Teilen Sie individuelle Kampagnenergebnisse, Erkenntnisse und Wachstumsmöglichkeiten, um Verlängerungen und Neugeschäft zu unterstützen.
- Verfolgen Sie Gewinn und Verlust der Partnerschaft und nehmen Sie gemeinsam mit der Führungskraft an regelmäßigen Finanzprüfungen teil.
- Verwalten Sie Kampagnenzeitpläne, Asset- und Lieferübersichten, interne Updates und Rückblickunterlagen; stimmen Sie sich mit der Client-Success-Leitung in wöchentlichen Kundengesprächen ab.
- Stellen Sie den Kundenerfolg während des gesamten Kampagnenstarts und der Durchführung in den Mittelpunkt.
- Erstellen Sie umfassende Abschlussberichte zu Kampagnen mit Ergebnissen, bewährten Vorgehensweisen und umsetzbaren Erkenntnissen für interne Teams.
Anforderungen
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in Eventaktivierung, Projektmanagement oder Kundenbeziehungsmanagement; Erfahrung in Medien oder einer Agentur ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten, einschließlich der Koordination komplexer Arbeitsabläufe, des Setzens von Prioritäten und der Einhaltung von Fristen.
- Klare, sichere Kommunikation und ein kooperativer Stil zum Aufbau wirksamer funktionsübergreifender Beziehungen.
- Gutes Urteilsvermögen, kritisches Denken und ein pragmatischer Ansatz zur Problemlösung in einem schnelllebigen Umfeld.
- Ausgeprägte Aufmerksamkeit fürs Detail und die Fähigkeit, Leistungsdaten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln.
- Bereitschaft, etwa 25 % des Jahres zu reisen.
Zusatzleistungen
- Vom Arbeitgeber finanzierte Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung mit mehreren Tarifoptionen.
- Vom Unternehmen bereitgestellte und ergänzende Lebensversicherung.
- Bezahlter Urlaub und bezahlte Krankheitstage.
- Bezahlte Unternehmensfeiertage.
- Ein Spirit Day, an dem Mitarbeitende Zeit für ehrenamtliches Engagement in ihrer Gemeinde erhalten.
- Ein 401(k)-Altersvorsorgeplan.
- Ein kostenloses Employee Assistance Program mit telefonischer Beratung und Gesprächen zu rechtlichen, finanziellen und emotionalen Anliegen sowie zu Familie und Pflege.
- Weitere freiwillige Angebote, darunter Ausgabenkonten, Refinanzierung von Studienkrediten und Unfallversicherung.