Pix4D ontwikkelt fotogrammetriesoftware en cloudgebaseerde tools die beelden van drones en camera's op de grond omzetten in kaarten, 3D-modellen, metingen en projectdocumentatie. Het productportfolio omvat PIX4Dmapper, PIX4Dcloud, PIX4Dfields, PIX4Dreact en PIX4Dsurvey en ondersteunt werkprocessen in landmeting, bouw, techniek, architectuur, precisielandbouw, energie en aanverwante toepassingen in advies en logistiek. Pix4D biedt ook trainingen en gebruikersondersteuning aan organisaties die zijn oplossingen voor kartering en modellering invoeren.
Customer Success Specialist, civiele infrastructuur en nutsvoorzieningen – Amerika
Ondersteun infrastructuur- en nutsbedrijven in Noord-Amerika bij de invoering van Pix4D’s software voor dronekartering en fotogrammetrie. Leid technische implementaties, workflowbegeleiding, trainingen en uitbreiding van klantaccounts.
Beschrijving
- Werk tijdens pre-salestrajecten en proefperiodes samen met Sales om technische workflows en succescriteria voor infrastructuur- en nutsbedrijven vast te stellen.
- Neem de verantwoordelijkheid voor technische implementaties na de verkoop, data-integraties en trainingen op maat voor PIX4Dmatic, PIX4Dcatch en PIX4Dcloud.
- Begeleid engineering-, nuts- en bouwteams bij de overstap van handmatige gegevensverzameling in het veld naar 2D-/3D-fotogrammetrie en GIS-uitvoer.
- Werk samen met Sales om kansen voor accountuitbreiding, functie-upgrades en technische upselling te signaleren.
- Plan en voer technische businessreviews uit voor strategische accounts en resellers.
- Houd verwerkingsvolumes, datafrequentie en licentiegebruik bij om de gezondheid van accounts te beoordelen en het risico op niet-verlenging te beperken.
- Verzamel feedback van klanten, defecten in uitzonderingssituaties en branchespecifieke functieverzoeken en zet deze door naar Product en Engineering.
- Verzorg geavanceerde technische webinars, vragenuurtjes en trainingen op locatie.
Vereisten
- Professionele ervaring of uitgebreide praktische kennis van inspecties van nutsleidingen, civiele techniek, landmeetkunde, geomatica of bouwmanagement.
- Praktische ervaring met geospatiale data, GIS-processen, UAV’s, fotogrammetrie of remote sensing.
- Minimaal twee jaar ervaring in een klantgerichte functie, zoals technische ondersteuning, customer success, accountmanagement of application engineering.
- Een proactieve werkhouding met sterke probleemoplossende vaardigheden.
- Het vermogen om technische onderwerpen – waaronder coördinatensystemen, pointclouds en mesh-nauwkeurigheid – begrijpelijk uit te leggen aan buitendienstmedewerkers en zakelijke GIS-leiders.
- Bereidheid om 20–30% te reizen voor bezoeken aan klantlocaties, branche-evenementen en regionale roadshows.
- Uitgebreide gebruikerskennis van het PIX4D-productecosysteem is een pluspunt.
- Aantoonbare ervaring met het leiden van initiatieven voor digitale transformatie is een pluspunt.
- Professionele beheersing van het Spaans is een voordeel, maar niet vereist.
- Een Part 107-certificaat voor op afstand bestuurde piloten is een pluspunt.
Voordelen
- Zorgverzekering, tandartsverzekering en oogzorgverzekering.
- Optionele verzekeringen voor ernstige ziekten en ongevallen.
- Betaald verlof en betaald ziekteverlof.
- Elf betaalde feestdagen.
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage.
- Een concurrerend salaris met een stimulerend OTE-pakket voor de juiste kandidaat.
- Hybride werkregeling.
- Werken met geavanceerde, toonaangevende technologie.
- Flexibele werktijden.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei.
- Sluit je aan bij een snelgroeiend internationaal bedrijf en werk aan projecten met collega’s wereldwijd.