Pix4D tworzy oprogramowanie fotogrametryczne i narzędzia chmurowe, które przekształcają obrazy z dronów i kamer naziemnych w mapy, modele 3D, pomiary oraz dokumentację projektową. W portfolio firmy znajdują się PIX4Dmapper, PIX4Dcloud, PIX4Dfields, PIX4Dreact i PIX4Dsurvey, wspierające procesy w geodezji, budownictwie, inżynierii, architekturze, rolnictwie precyzyjnym, energetyce, a także w powiązanych zastosowaniach konsultingowych i logistycznych. Pix4D oferuje również szkolenia i wsparcie użytkowników organizacjom wdrażającym rozwiązania do tworzenia map i modeli.
Specjalista ds. sukcesu klienta: infrastruktura cywilna i usługi komunalne — Ameryki
Wspieraj klientów z sektora infrastruktury i usług komunalnych w Ameryce Północnej we wdrażaniu oprogramowania Pix4D do mapowania dronowego i fotogrametrii. Prowadź wdrożenia techniczne, doradztwo w zakresie przepływów pracy, szkolenia i rozwój kont.
Opis
- Współpracować z działem sprzedaży podczas przedsprzedaży i okresów próbnych, aby definiować przepływy pracy oraz miary sukcesu dla klientów z sektora infrastruktury i usług komunalnych.
- Odpowiadać za techniczne wdrożenia posprzedażowe, integrację danych i dopasowane szkolenia z obsługi PIX4Dmatic, PIX4Dcatch i PIX4Dcloud.
- Pomagać zespołom inżynieryjnym, komunalnym i budowlanym zastępować ręczne zbieranie danych w terenie fotogrametrią 2D/3D oraz wynikami w formacie GIS.
- Współpracować z działem sprzedaży w celu identyfikowania możliwości rozszerzenia zastosowania produktu, aktualizacji funkcji i dodatkowej sprzedaży technicznej.
- Planować i prowadzić techniczne przeglądy biznesowe dla klientów strategicznych i resellerów.
- Śledzić wolumeny przetwarzania, częstotliwość pracy z danymi i wykorzystanie licencji, aby oceniać kondycję kont oraz ograniczać ryzyko nieodnowienia.
- Zbierać opinie klientów, informacje o nietypowych błędach i prośby o funkcje branżowe oraz przekazywać je zespołom Produktu i Inżynierii.
- Prowadzić zaawansowane webinary techniczne, godziny konsultacyjne i szkolenia na miejscu.
Wymagania
- Doświadczenie zawodowe lub rozległa wiedza praktyczna w zakresie inspekcji linii i sieci komunalnych, inżynierii lądowej, geodezji, geomatyki lub zarządzania budową.
- Praktyczne doświadczenie w pracy z danymi geoprzestrzennymi, procesami GIS, UAV, fotogrametrią lub teledetekcją.
- Co najmniej dwa lata doświadczenia na stanowisku obejmującym bezpośrednią pracę z klientem, takim jak wsparcie techniczne, customer success, zarządzanie kontami lub inżynieria aplikacyjna.
- Proaktywne podejście i silne umiejętności rozwiązywania problemów.
- Umiejętność jasnego wyjaśniania tematów technicznych, w tym układów współrzędnych, chmur punktów i dokładności siatki, operatorom terenowym oraz liderom korporacyjnych zespołów GIS.
- Gotowość do podróży przez 20–30% czasu w celu odwiedzania obiektów klientów, udziału w wydarzeniach branżowych i regionalnych roadshow.
- Zaawansowana znajomość ekosystemu produktów PIX4D będzie dodatkowym atutem.
- Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw transformacji cyfrowej będzie dodatkowym atutem.
- Biegła znajomość języka hiszpańskiego będzie atutem, ale nie jest wymagana.
- Certyfikat zdalnego pilota Part 107 będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Opcjonalne plany ubezpieczenia na wypadek poważnego zachorowania i wypadku.
- Płatny urlop i zwolnienie chorobowe.
- Jedenaście płatnych dni świątecznych.
- Plan 401(k) z dopłatami firmy.
- Konkurencyjne wynagrodzenie z motywacyjnym pakietem całkowitego wynagrodzenia docelowego dla odpowiedniego kandydata.
- Hybrydowy model pracy.
- Praca z zaawansowaną, najnowocześniejszą technologią.
- Elastyczne godziny pracy.
- Możliwości rozwoju zawodowego i kariery.
- Dołączenie do szybko rozwijającej się międzynarodowej firmy i udział w projektach realizowanych z kolegami z całego świata.