Pix4D utvecklar fotogrammetriprogramvara och molnbaserade verktyg som omvandlar bilder från drönare och markbaserade kameror till kartor, 3D-modeller, mätningar och projektdokumentation. Produktportföljen omfattar PIX4Dmapper, PIX4Dcloud, PIX4Dfields, PIX4Dreact och PIX4Dsurvey, som stöder arbetsflöden inom lantmäteri, bygg, teknik, arkitektur, precisionsjordbruk, energi samt relaterade konsult- och logistikapplikationer. Pix4D erbjuder även utbildning och användarstöd för organisationer som inför dess lösningar för kartläggning och modellering.
Customer Success-specialist, civil infrastruktur och allmännyttiga tjänster – Amerika
Stötta infrastruktur- och energikunder i Nordamerika när de börjar använda Pix4D:s programvara för drönarkartering och fotogrammetri. Ansvara för tekniska implementeringar, arbetsflödesvägledning, utbildning och expansion av kundkonton.
Beskrivning
- Samarbeta med försäljning under förförsäljning och testperioder för att definiera tekniska arbetsflöden och framgångsmått för kunder inom infrastruktur och allmännyttiga tjänster.
- Ansvara för tekniska implementeringar efter försäljning, dataintegrationer och skräddarsydd utbildning i PIX4Dmatic, PIX4Dcatch och PIX4Dcloud.
- Vägled ingenjörs-, energi- och byggteam i att ersätta manuell datainsamling i fält med 2D/3D-fotogrammetri och GIS-resultat.
- Samarbeta med försäljning för att identifiera möjligheter till expansion, funktionsuppgraderingar och teknisk merförsäljning.
- Planera och genomföra tekniska verksamhetsgenomgångar för strategiska kunder och återförsäljare.
- Följa upp bearbetningsvolymer, datafrekvens och licensanvändning för att bedöma kundernas status och minska förnyelserisker.
- Samla in och vidarebefordra kundfeedback, fel i särskilda fall och branschspecifika funktionsönskemål till produkt- och teknikavdelningarna.
- Genomföra avancerade tekniska webbinarier, frågestunder och utbildningar på plats.
Krav
- Yrkeserfarenhet eller omfattande praktisk kunskap inom inspektion av kraft- eller nyttolinjer, samhällsbyggnad, lantmäteri, geodata eller byggledning.
- Praktisk erfarenhet av geospatiala data, GIS-processer, obemannade luftfartyg, fotogrammetri eller fjärranalys.
- Minst två års erfarenhet av en kundnära roll, exempelvis teknisk support, customer success, kontoansvar eller applikationsteknik.
- Ett proaktivt arbetssätt och god problemlösningsförmåga.
- Förmåga att göra tekniska ämnen – inklusive koordinatsystem, punktmoln och noggrannhet i meshmodeller – begripliga för fältoperatörer och GIS-chefer på företagsnivå.
- Villighet att resa 20–30 % för kundbesök, branschevenemang och regionala roadshows.
- Avancerade användarkunskaper i PIX4D:s produktportfölj är meriterande.
- Dokumenterad erfarenhet av att leda initiativ för digital transformation är meriterande.
- Goda kunskaper i spanska är meriterande men inte ett krav.
- Part 107-certifikat för fjärrpilot är meriterande.
Förmåner
- Sjuk-, tandvårds- och synförsäkring.
- Möjlighet att välja försäkringsplaner för allvarlig sjukdom och olycksfall.
- Betald semester och sjukfrånvaro.
- Elva betalda helgdagar.
- 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning.
- Konkurrenskraftig lön med ett incitamentsbaserat OTE-paket för rätt kandidat.
- Hybrid arbetsform.
- Arbeta med avancerad och banbrytande teknik.
- Flexibla arbetstider.
- Möjligheter till kompetensutveckling och karriärutveckling.
- Bli en del av ett snabbt växande internationellt företag i projekt tillsammans med kollegor över hela världen.