Pix4D entwickelt Photogrammetrie-Software und cloudbasierte Tools, die Bilder von Drohnen und bodengestützten Kameras in Karten, 3D-Modelle, Messungen und Projektdokumentationen umwandeln. Das Produktportfolio umfasst PIX4Dmapper, PIX4Dcloud, PIX4Dfields, PIX4Dreact und PIX4Dsurvey und unterstützt Arbeitsabläufe in der Vermessung, im Bauwesen, im Ingenieurwesen, in der Architektur, in der Präzisionslandwirtschaft, im Energiesektor sowie in verwandten Bereichen wie Beratung und Logistik. Darüber hinaus bietet Pix4D Schulungen und Anwendersupport für Organisationen, die seine Lösungen für Kartierung und Modellierung einsetzen.
Customer-Success-Spezialist/in, zivile Infrastruktur und Versorgungswirtschaft – Amerika
Betreuen Sie Infrastruktur- und Versorgungskunden in Nordamerika bei der Einführung der Drohnenkartierungs- und photogrammetrischen Software von Pix4D. Sie leiten technische Implementierungen, Workflow-Beratung, Schulungen und den Ausbau von Kundenkonten.
Beschreibung
- Arbeiten Sie während der Pre-Sales-Phase und von Testläufen mit dem Vertrieb zusammen, um technische Workflows und Erfolgskriterien für Infrastruktur- und Versorgungskunden zu definieren.
- Verantworten Sie technische Implementierungen nach dem Verkauf, Datenintegrationen und maßgeschneiderte Schulungen für PIX4Dmatic, PIX4Dcatch und PIX4Dcloud.
- Unterstützen Sie Engineering-, Versorgungs- und Bauteams dabei, die manuelle Datenerfassung vor Ort durch 2D-/3D-Photogrammetrie und GIS-Ausgaben zu ersetzen.
- Arbeiten Sie mit dem Vertrieb zusammen, um Möglichkeiten für den Ausbau von Kundenkonten, Funktionsupgrades und technische Zusatzverkäufe zu identifizieren.
- Planen und führen Sie technische Geschäftsreviews für strategische Kunden und Vertriebspartner durch.
- Verfolgen Sie Verarbeitungsvolumen, Datenfrequenz und Lizenznutzung, um den Zustand von Kundenkonten zu bewerten und Verlängerungsrisiken zu reduzieren.
- Erfassen Sie Kundenfeedback, Fehler in Sonderfällen und branchenspezifische Funktionswünsche und leiten Sie diese an die Produkt- und Entwicklungsteams weiter.
- Führen Sie fortgeschrittene technische Webinare, Sprechstunden und Schulungen vor Ort durch.
Anforderungen
- Berufserfahrung oder fundierte praktische Kenntnisse in der Inspektion von Versorgungsleitungen, im Bauingenieurwesen, in der Vermessung, Geomatik oder im Baumanagement.
- Praktische Erfahrung mit Geodaten, GIS-Prozessen, UAVs, Photogrammetrie oder Fernerkundung.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Position, beispielsweise im technischen Support, Customer Success, Account Management oder Application Engineering.
- Proaktive Arbeitsweise mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, technische Themen – einschließlich Koordinatensystemen, Punktwolken und Netzgenauigkeit – sowohl Außendienstmitarbeitenden als auch leitenden GIS-Verantwortlichen verständlich zu vermitteln.
- Bereitschaft zu 20–30 % Reisetätigkeit für Kundenbesuche vor Ort, Branchenveranstaltungen und regionale Roadshows.
- Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse im PIX4D-Produktökosystem sind von Vorteil.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Initiativen zur digitalen Transformation ist von Vorteil.
- Professionelle Spanischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Ein Part-107-Zertifikat als Fernpilot ist von Vorteil.
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
- Optionale Versicherungen gegen schwere Krankheiten und Unfälle.
- Bezahlter Urlaub und bezahlte Krankheitstage.
- Elf bezahlte Feiertage.
- 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit einem leistungsabhängigen OTE-Paket für die passende Person.
- Hybrides Arbeitsmodell.
- Arbeit mit fortschrittlicher Spitzentechnologie.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Karrierewachstum.
- Werden Sie Teil eines schnell wachsenden internationalen Unternehmens und arbeiten Sie an Projekten mit Kolleginnen und Kollegen weltweit.