Pix4D utvikler fotogrammetriprogramvare og skybaserte verktøy som gjør bilder fra droner og bakkebaserte kameraer om til kart, 3D-modeller, målinger og prosjektdokumentasjon. Produktporteføljen omfatter PIX4Dmapper, PIX4Dcloud, PIX4Dfields, PIX4Dreact og PIX4Dsurvey, som støtter arbeidsflyter innen landmåling, bygg og anlegg, ingeniørarbeid, arkitektur, presisjonsjordbruk, energi samt relaterte konsulent- og logistikkapplikasjoner. Pix4D tilbyr også opplæring og brukerstøtte for organisasjoner som tar i bruk selskapets løsninger for kartlegging og modellering.
Customer Success-spesialist, sivil infrastruktur og forsyningstjenester – Amerika
Støtt infrastruktur- og forsyningskunder i Nord-Amerika når de tar i bruk Pix4Ds programvare for dronemåling og fotogrammetri. Led tekniske implementeringer, veiledning i arbeidsflyter, opplæring og utvidelse av kundekontoer.
Beskrivelse
- Samarbeid med salg under forhåndssalg og prøveperioder for å definere tekniske arbeidsflyter og suksessmål for kunder innen infrastruktur og forsyningstjenester.
- Ha ansvar for tekniske implementeringer etter salg, dataintegrasjoner og tilpasset opplæring i PIX4Dmatic, PIX4Dcatch og PIX4Dcloud.
- Veiled ingeniør-, forsynings- og byggteam i å erstatte manuell datainnsamling i felt med 2D/3D-fotogrammetri og GIS-resultater.
- Samarbeid med salg for å avdekke muligheter for utvidelser, funksjonsoppgraderinger og teknisk mersalg.
- Planlegg og gjennomfør tekniske forretningsgjennomganger for strategiske kunder og forhandlere.
- Følg med på prosesseringsvolum, datafrekvens og lisensbruk for å vurdere kundestatus og redusere risikoen ved fornyelse.
- Samle inn og videreformidle tilbakemeldinger fra kunder, feil i spesielle tilfeller og bransjespesifikke funksjonsønsker til produkt- og ingeniørteamene.
- Gjennomfør avanserte tekniske webinarer, åpne spørretimer og opplæring på stedet.
Krav
- Yrkeserfaring eller omfattende praktisk kunnskap innen inspeksjon av forsyningslinjer, bygg- og anleggsteknikk, landmåling, geomatikk eller byggeledelse.
- Praktisk erfaring med geospatiale data, GIS-prosesser, UAV-er, fotogrammetri eller fjernmåling.
- Minst to års erfaring fra en kundevendt stilling som teknisk supportmedarbeider, customer success-medarbeider, kundeansvarlig eller applikasjonsingeniør.
- En proaktiv tilnærming med gode problemløsningsevner.
- Evne til å gjøre tekniske emner – inkludert koordinatsystemer, punktkyer og nøyaktighet i meshmodeller – forståelige for feltoperatører og GIS-ledere på virksomhetsnivå.
- Villighet til å reise 20–30 % i forbindelse med kundebesøk, bransjearrangementer og regionale roadshows.
- Avanserte brukerkunnskaper i PIX4D-produktøkosystemet er en fordel.
- Dokumentert erfaring med å lede initiativer innen digital transformasjon er en fordel.
- Gode spanskkunnskaper er en fordel, men ikke et krav.
- Part 107-sertifikat for fjernpilot er en fordel.
Fordeler
- Sykeforsikring samt tann- og synsforsikring.
- Mulighet for forsikringsordninger mot kritisk sykdom og ulykker.
- Betalt ferie og sykefravær.
- Elleve betalte helligdager.
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching.
- Konkurransedyktig lønn med en insentivbasert OTE-pakke for den rette kandidaten.
- Hybrid arbeidsordning.
- Arbeid med avansert og banebrytende teknologi.
- Fleksibel arbeidstid.
- Muligheter for faglig utvikling og karriereutvikling.
- Bli med i et raskt voksende internasjonalt selskap på prosjekter med kolleger over hele verden.