TEACHY Upskilling is een onderwijsplatform dat zich richt op gepersonaliseerde bijles en de ontwikkeling van leercompetenties. Het ondersteunt leerlingen vanaf de basisschool tot en met een beroepsopleiding met individuele lessen in vakken zoals wiskunde, natuurwetenschappen en talen, zowel online als op locatie. Gecertificeerde bijlesdocenten stemmen de lessen en leerstrategieën af op de behoeften van elke leerling en helpen hen zowel hun vakkennis als effectievere manieren van leren te ontwikkelen.
Accountmanager Klantsucces
Beheer op afstand onderwijspartnerschappen en begeleidingsprogramma’s voor leerlingen bij TEACHY Upskilling. Coördineer bijles, rapportages en workshops en help de Zwitserse B2B-activiteiten groeien.
Duitsland€ 42.000 – € 52.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: DuitsCustomer success managerKlantsuccesBeschrijving
- Ondersteun onderwijspartners, waaronder praktijkopleiders, HR-teams en leerlingen
- Beheer begeleidingsprogramma’s voor leerlingen door schoolresultaten te beoordelen, behoeften vast te stellen en ondersteuning te regelen
- Breng leerlingen in contact met bijlesdocenten en volg hun voortgang
- Houd partners op de hoogte, maak korte rapportages, plan evaluatiemomenten per semester en beantwoord vragen
- Beveel passende mogelijkheden aan, zoals programmaverlengingen en aanvullende diensten
- Gebruik psychologisch inzicht om de begeleiding op elke leerling af te stemmen
- Coördineer Welcome Days, workshops en groepscursussen met het onderwijsteam
- Werk met Pipedrive als CRM en Claude als AI-assistent
- Bouw, naarmate je verantwoordelijkheid groeit, partnerschappen met opleidingsbedrijven op, van eerste contact tot het sluiten van de overeenkomst
Vereisten
- Een diploma in psychologie, bedrijfspsychologie, onderwijs of onderwijskunde is een pré
- Begrijp hoe jongeren leren en wat hen motiveert
- Enige ervaring met accountmanagement, customer success, consultancy of B2B-verkoop, bijvoorbeeld via stages of een werkstudentfunctie
- Zij-instromers uit het onderwijs, HR of de beroepsopleiding zijn welkom
- Goede kennis van het Zwitserduits
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Duits
- Kennis van het Frans is een pré
- Wees betrouwbaar en reageer snel; meld mogelijke problemen proactief
- Werk graag met mensen en voer open, respectvolle gesprekken
- Woonachtig in Duitsland
- Bereid om elk kwartaal naar Zwitserland te reizen
Voordelen
- Vast dienstverband
- 20 vakantiedagen per jaar
- Volledig op afstand werken met flexibele werktijden op basis van vertrouwen
- Parttime of fulltime werken, met een dienstverband van 50% tot 100%
- NEPQ 2.0-verkooptraining en Tactical Empathy van Chris Voss, ter waarde van meer dan EUR 6.500
- Toegang tot de opleidingsprogramma’s voor TEACHY-bijlesdocenten, ter waarde van CHF 1.900
- Veel ruimte om de functie en het bedrijf vorm te geven
- Direct samenwerken met de oprichter en CEO in een organisatie met korte lijnen
- Reiskosten vergoed voor klantgesprekken, workshops en teamdagen in Zwitserland
- Teamretraites en evenementen
- Mogelijkheden om door te groeien naar partnerontwikkeling