TEACHY Upskilling — образовательная платформа, специализирующаяся на персонализированном репетиторстве и развитии учебных навыков. Она помогает учащимся от начальной школы до профессионального обучения осваивать математику, естественные науки, языки и другие предметы на индивидуальных занятиях онлайн и очно. Сертифицированные преподаватели адаптируют уроки и стратегии обучения к потребностям каждого ученика, помогая ему укреплять знания по предметам и формировать более эффективные подходы к обучению.
Менеджер по работе с клиентами и развитию успеха
Ведите образовательные партнёрства и программы поддержки учащихся и стажёров удалённо в TEACHY Upskilling. Координируйте занятия с репетиторами, отчётность и семинары, помогая развивать B2B-бизнес компании в Швейцарии.
Описание
- Поддерживать образовательных партнёров, включая преподавателей профессионального обучения, HR-команды и стажёров
- Курировать программы поддержки учащихся: изучать успеваемость, выявлять потребности и организовывать необходимые услуги
- Подбирать учащимся репетиторов и следить за их прогрессом
- Информировать партнёров, готовить краткие отчёты, проводить встречи в конце семестра и отвечать на вопросы
- Рекомендовать подходящие варианты, включая продление программ и дополнительные услуги
- Использовать знания психологии, чтобы подбирать поддержку с учётом особенностей каждого учащегося
- Координировать Welcome Days, семинары и групповые курсы совместно с образовательной командой
- Работать с Pipedrive как CRM-системой и Claude как ИИ-ассистентом
- По мере расширения обязанностей развивать партнёрства с учебными компаниями — от первого контакта до заключения соглашения
Требования
- Желательно высшее образование в области психологии, бизнес-психологии, педагогики или наук об образовании
- Понимание того, как учатся молодые люди и что их мотивирует
- Опыт в управлении клиентскими отношениями, развитии успеха клиентов, консалтинге или B2B-продажах; подойдёт и опыт стажировки или работы во время учёбы
- Будем рады кандидатам, меняющим сферу деятельности и переходящим из образования, HR или профессионального обучения
- Хорошее понимание швейцарского немецкого
- Отличное владение немецким языком устно и письменно
- Французский язык будет преимуществом
- Надёжность, отзывчивость и готовность заранее сообщать о возможных проблемах
- Умение и желание работать с людьми и вести прямые, уважительные беседы
- Проживание в Германии
- Готовность ежеквартально ездить в Швейцарию
Преимущества
- Бессрочный трудовой договор
- 20 дней отпуска в год
- Полностью удалённая работа с гибким графиком, основанным на доверии
- Работа на условиях неполной или полной занятости — от 50% до 100%
- Обучение продажам NEPQ 2.0 и методике Tactical Empathy Криса Восса стоимостью более 6 500 евро
- Доступ к программам подготовки репетиторов TEACHY стоимостью 1 900 швейцарских франков
- Возможность существенно влиять на развитие своей роли и компании
- Непосредственная работа с основателем и генеральным директором в компании с плоской иерархией
- Оплата поездок на встречи с клиентами, семинары и командные мероприятия в Швейцарии
- Командные выезды и мероприятия
- Возможности развиваться в направлении развития партнёрств