TEACHY Upskilling är en utbildningsplattform med fokus på individanpassad undervisning och utveckling av lärandefärdigheter. Plattformen stödjer elever från grundskolan till yrkesutbildning genom enskild undervisning i ämnen som matematik, naturvetenskap och språk, både online och på plats. Certifierade lärare anpassar lektioner och studiestrategier efter varje elevs behov och hjälper eleverna att bygga både ämneskunskaper och mer effektiva sätt att lära sig.
Account Manager, kundframgång
Ansvara för utbildningspartnerskap och stödprogram för lärlingar på distans hos TEACHY Upskilling. Samordna handledning, rapportering, workshops och tillväxten av företagets schweiziska B2B-verksamhet.
Beskrivning
- Stötta utbildningspartner, däribland yrkesutbildare, HR-team och lärlingar
- Ansvara för stödprogram för deltagare genom att granska studieresultat, identifiera behov och ordna insatser
- Matcha deltagare med handledare och följa deras utveckling
- Hålla partner informerade, ta fram korta rapporter, genomföra avstämningar varje termin och besvara frågor
- Rekommendera relevanta alternativ, däribland förlängningar av program och tilläggstjänster
- Använda psykologisk förståelse för att anpassa stödet till varje deltagare
- Samordna välkomstdagar, workshops och gruppkurser med utbildningsteamet
- Arbeta med Pipedrive som CRM-system och Claude som AI-assistent
- Bygga partnerskap med utbildningsföretag från första kontakt till avslut i takt med att tjänsten utökas
Krav
- Examen i psykologi, arbets- och organisationspsykologi, pedagogik eller utbildningsvetenskap är meriterande
- Förstå hur unga lär sig och vad som motiverar dem
- Viss erfarenhet av kundansvar, kundframgång, konsultarbete eller B2B-försäljning, exempelvis från praktik eller arbete vid sidan av studierna
- Personer som byter bana från utbildning, HR eller yrkesutbildning är välkomna
- Goda kunskaper i schweizertyska
- Mycket god muntlig och skriftlig tyska
- Franska är meriterande
- Vara pålitlig och snabb på att svara samt ta upp möjliga problem proaktivt
- Tycka om att arbeta med människor och ha raka, respektfulla samtal
- Vara bosatt i Tyskland
- Vara beredd att resa till Schweiz varje kvartal
Förmåner
- Tillsvidareanställning
- 20 semesterdagar per år
- Helt distansarbete med förtroendebaserade arbetstider
- Deltid eller heltid, med en tjänstgöringsgrad på 50–100 %
- NEPQ 2.0-försäljningsutbildning och Tactical Empathy av Chris Voss, värda över 6 500 euro
- Tillgång till TEACHY:s utbildningsprogram för handledare, värda 1 900 schweiziska franc
- Goda möjligheter att forma rollen och företaget
- Direkt samarbete med grundaren och vd:n i en organisation med platt hierarki
- Resekostnader täcks för kundmöten, workshops och teamdagar i Schweiz
- Teamretreater och evenemang
- Möjlighet att utvecklas inom partnerskapsutveckling