客户成功客户经理
远程管理 TEACHY Upskilling 的教育合作关系与学徒支持项目。 协调辅导、报告、工作坊，并推动公司在瑞士的 B2B 业务增长。
描述
- 为教育合作伙伴提供支持，包括职业培训师、人力资源团队和学徒
- 监督学习者支持项目，审核学业记录、识别需求并安排服务
- 为学习者匹配导师并跟进其进展
- 及时向合作伙伴通报情况，准备简要报告，开展学期沟通并回应问题
- 推荐适合的选项，包括延长项目和增加服务
- 运用心理学洞察，为每位学习者量身定制支持
- 与教育团队协调迎新日、工作坊和小组课程
- 使用 Pipedrive 管理客户关系，并使用 Claude 作为 AI 助手
- 随着投入逐步增加，从最初接洽到签约，建立与培训公司的合作关系
任职要求
- 优先考虑心理学、商业心理学、教育学或教育科学相关学历
- 了解年轻人的学习方式及其动力来源
- 有客户管理、客户成功、咨询或 B2B 销售经验；实习或学生兼职经历也可
- 欢迎来自教育、人力资源或职业培训领域的转行者
- 熟悉瑞士德语
- 德语口语和书面表达能力出色
- 懂法语者优先
- 可靠、响应及时，并主动提出潜在问题
- 乐于与人交流，能够进行直接且尊重彼此的沟通
- 居住在德国
- 愿意每季度前往瑞士出差
福利待遇
- 长期劳动合同
- 每年 20 天年假
- 完全远程办公，工作时间灵活且以信任为基础
- 可选择 50% 至 100% 的兼职或全职工作
- NEPQ 2.0 销售培训和 Chris Voss 的 Tactical Empathy 课程，价值超过 6,500 欧元
- 可参加 TEACHY 导师培训项目，价值 1,900 瑞士法郎
- 拥有充分空间塑造职位和公司发展
- 在扁平化管理环境中直接与创始人兼 CEO 共事
- 客户会议、工作坊及瑞士团队日的差旅费用由公司承担
- 团队静修活动和团队活动
- 有机会逐步负责合作伙伴拓展