TEACHY Upskilling je vzdělávací platforma zaměřená na personalizované doučování a rozvoj studijních dovedností. Podporuje žáky od základní školy až po odborné vzdělávání prostřednictvím individuální výuky matematiky, přírodních věd, jazyků a dalších předmětů online i prezenčně. Certifikovaní lektoři přizpůsobují výuku a studijní strategie potřebám každého studenta a pomáhají mu rozvíjet znalosti i efektivnější přístupy k učení.
Manažer péče o zákazníky a jejich úspěch
Na dálku rozvíjejte vzdělávací partnerství a programy podpory studentů a učňů v TEACHY Upskilling. Koordinujte doučování, reporting a workshopy a podílejte se na růstu švýcarského B2B podnikání společnosti.
Popis
- Podporovat vzdělávací partnery, včetně školitelů odborného vzdělávání, HR týmů a učňů
- Dohlížet na programy podpory studentů: kontrolovat studijní výsledky, zjišťovat potřeby a zajišťovat služby
- Přiřazovat studentům doučující a sledovat jejich pokrok
- Informovat partnery, připravovat stručné zprávy, pořádat konzultace na konci semestru a odpovídat na dotazy
- Doporučovat vhodné možnosti, včetně prodloužení programů a doplňkových služeb
- Využívat psychologické znalosti a přizpůsobovat podporu každému studentovi
- Koordinovat Welcome Days, workshopy a skupinové kurzy se vzdělávacím týmem
- Pracovat s Pipedrive jako CRM systémem a s Claude jako AI asistentem
- S rozšiřováním odpovědnosti budovat partnerství se vzdělávacími společnostmi od prvního oslovení až po uzavření dohody
Požadavky
- Výhodou je vysokoškolské vzdělání v oboru psychologie, obchodní psychologie, pedagogiky nebo pedagogických věd
- Rozumět tomu, jak se mladí lidé učí a co je motivuje
- Určitá zkušenost se správou zákaznických vztahů, péčí o zákaznický úspěch, poradenstvím nebo B2B prodejem, třeba i ze stáže či studentské práce
- Uvítáme také kandidáty, kteří přecházejí ze vzdělávání, HR nebo odborného vzdělávání
- Dobrá znalost švýcarské němčiny
- Výborná znalost němčiny slovem i písmem
- Francouzština je výhodou
- Spolehlivost, pohotové reakce a proaktivní upozorňování na možné problémy
- Baví vás práce s lidmi a přímá, respektující komunikace
- Bydliště v Německu
- Ochota cestovat do Švýcarska jednou za čtvrt roku
Benefity
- Pracovní smlouva na dobu neurčitou
- 20 dní dovolené ročně
- Plně vzdálená práce s flexibilní pracovní dobou založenou na důvěře
- Práce na částečný nebo plný úvazek v rozsahu 50 % až 100 %
- Školení prodeje NEPQ 2.0 a metody Tactical Empathy Chrise Vosse v hodnotě přes 6 500 EUR
- Přístup ke školicím programům pro doučující TEACHY v hodnotě 1 900 CHF
- Výrazná možnost utvářet svou roli i směřování společnosti
- Přímá spolupráce se zakladatelem a generálním ředitelem v prostředí s plochou hierarchií
- Proplacení cestovních nákladů na schůzky se zákazníky, workshopy a týmové dny ve Švýcarsku
- Týmové pobyty a akce
- Možnost profesního růstu v oblasti rozvoje partnerství