Red Hat은 하이브리드 클라우드 환경에서 애플리케이션을 구축하고 운영하며 현대화하는 조직을 위해 엔터프라이즈 오픈소스 소프트웨어를 개발합니다. 제품 포트폴리오에는 Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift, Red Hat Ansible Automation Platform이 포함되며, 다양한 인프라에서 IT 서비스를 운영하는 팀을 지원합니다. 또한 안전하고 안정적이며 유연하게 적용할 수 있는 기술을 중점적으로 제공합니다. 1993년에 설립된 Red Hat은 전 세계의 대규모 인력과 오픈소스 커뮤니티를 연결해 엔터프라이즈 컴퓨팅의 발전을 이끌고 있습니다. 채용 분야는 클라우드 플랫폼, 엔터프라이즈 소프트웨어, 자동화, 그리고 IT 운영 현대화에 사용되는 기술을 지원하는 역할을 아우릅니다.
고객 배포형 AI 컨설턴트, Red Hat(도쿄)
도쿄의 엔터프라이즈 고객에게 Red Hat AI 솔루션을 구현합니다. 비즈니스 과제를 파악하고 AI 에이전트를 배포해 운영에 미치는 영향을 측정합니다.
설명
- 고객 운영에서 가치가 높은 비즈니스 과제를 파악합니다.
- 각 과제의 영향, 종속성, 비용을 평가해 우선순위를 정합니다.
- 조직 변화와 위험을 고려한 AI 이니셔티브를 설계합니다.
- AI 솔루션을 업무에 정착시키고 비즈니스 성과를 내기 위한 장기 로드맵을 수립합니다.
- Red Hat 제품을 맞춤화하고, AI 에이전트와 프롬프트를 개발하며, 평가 프레임워크를 구축하고, 시스템을 통합해 솔루션을 프로덕션 환경에 배포합니다.
- 솔루션을 구현하고 데이터를 활용해 결과를 측정·분석하며 지속적으로 개선합니다.
- VPC 설정, 액세스 제어, 보안, 규정 준수 등 엔터프라이즈 배포를 지원합니다.
- 모니터링, 유지보수, 인시던트 대응을 지원합니다.
- 고객 피드백을 문서화하고 로드맵 계획에 활용할 수 있도록 제품 팀과 공유합니다.
- LLM 기능, 구현 패턴, AI 개발 스택의 최신 동향을 파악합니다.
- 필요한 경우 고객사를 방문해 대면으로 협업합니다. 일반적으로 업무의 20~50%가 출장입니다.
- 고객과 Red Hat 제품 및 엔지니어링 팀을 연결합니다.
지원 자격
- 고객 대면 또는 컨설팅 역할에서 고객 배포형 엔지니어 또는 소프트웨어 엔지니어로 근무한 경력이 4년 이상이어야 합니다. 기술 스타트업 창업자도 지원할 수 있습니다.
- 비즈니스 가치 창출 기회를 파악하고 비용과 기대 효과를 바탕으로 객관적으로 구조화해 우선순위를 정할 수 있어야 합니다.
- 프로덕션 환경에서 LLM 또는 AI 제품을 운영한 경험이 있어야 합니다.
- 고급 프롬프트 엔지니어링, AI 에이전트 개발, 평가 프레임워크 설계 역량과 시스템을 대규모로 배포한 경험이 있어야 합니다.
- 탄탄한 Python 역량과 프로덕션 애플리케이션을 개발하고 출시한 경험이 있어야 합니다. TypeScript 또는 Java 경험이 있으면 우대합니다.
- 측정 가능하고 근거에 기반한 성과를 정의하고, 구현 후 결과를 평가해 이니셔티브를 조정할 수 있어야 합니다.
- 현장 직원부터 임원까지 다양한 이해관계자에게 기술 및 비즈니스 주제를 명확히 설명할 수 있어야 합니다.
- 복잡한 조직과 모호한 상황에 유연하게 대응하고, 주도적으로 행동하며 프로젝트를 독립적으로 추진할 수 있어야 합니다.
- 고객에 대한 공감 능력과 성실성을 갖추고 핵심 팀원으로서 부서 간 협업을 이끌 수 있어야 합니다.
- 금융, 헬스케어, 정부, 제조 등 엔터프라이즈 분야 전문성이 있으면 우대합니다.
- Red Hat AI, OpenShift 또는 기타 Red Hat 제품에 대한 지식과 AI 추론 솔루션 설계 또는 튜닝 경험이 있으면 우대합니다.
- 조직 재설계, 비즈니스 프로세스 변경 또는 위험 분석과 관련된 컨설팅이나 PMO 경험이 있으면 우대합니다.
- 고객 소유 클라우드 환경에서 엔터프라이즈 IT 배포를 관리한 경험이 있으면 우대합니다.
- Go, GraphQL API 또는 LLM 인프라의 프로덕션 경험이 있으면 우대합니다.
- 전문 서비스 경험이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 직무의 필요에 따라 유연하게 근무할 수 있습니다.
- Red Hat 사무실 근무, 사무실과 원격 근무 병행, 완전 원격 근무 중에서 선택할 수 있습니다.
- 개방적이고 포용적인 근무 환경을 제공합니다.
- 균등한 고용 기회와 적극적 우대 조치를 실천하는 고용주입니다.
- 장애가 있는 지원자에게 합리적인 편의를 제공합니다.