Red Hatは、ハイブリッドクラウド環境でアプリケーションを構築、運用、モダナイズする組織向けに、エンタープライズ向けオープンソースソフトウェアを開発しています。製品ポートフォリオには Red Hat Enterprise Linux、Red Hat OpenShift、Red Hat Ansible Automation Platform が含まれ、多様なインフラストラクチャ上でITサービスを運用するチームを支援します。安全性、安定性、柔軟性を重視したテクノロジーを提供しています。1993年に設立され、世界各地の大規模な従業員とオープンソースコミュニティを結集し、エンタープライズコンピューティングの発展に取り組んでいます。採用職種は、クラウドプラットフォーム、エンタープライズソフトウェア、自動化、そしてIT運用のモダナイゼーションに用いられるテクノロジーを支える分野に及びます。
カスタマーデプロイドAIコンサルタント、Red Hat（東京）
東京のエンタープライズ顧客に Red Hat AI ソリューションを導入します。 業務課題を特定し、AI エージェントを展開して、業務への影響を測定します。
仕事内容
- 顧客の業務運営における価値の高いビジネス課題を特定する。
- 各課題の影響、依存関係、コストを評価し、優先順位を決める。
- 組織変革とリスクを考慮した AI 施策を設計する。
- AI ソリューションを業務に定着させ、ビジネス成果を実現するための長期ロードマップを策定する。
- Red Hat 製品のカスタマイズ、AI エージェントの開発、プロンプト設計、評価フレームワークの構築、システム統合を行い、ソリューションを本番環境に展開する。
- ソリューションを導入し、データを使って成果を測定・分析しながら継続的に改善する。
- VPC のセットアップ、アクセス制御、セキュリティ、コンプライアンスなど、エンタープライズ環境への導入を支援する。
- 監視、保守、インシデント対応を支援する。
- 顧客からのフィードバックを記録し、ロードマップ策定に役立てるため製品チームと共有する。
- LLM の機能、実装パターン、AI 開発スタックの最新動向を把握する。
- 必要に応じて顧客拠点へ出張し、対面で協業する。出張は通常、業務の 20～50% 程度。
- 顧客と Red Hat の製品チームおよびエンジニアリングチームをつなぐ。
応募要件
- 顧客対応またはコンサルティング業務における、フォワードデプロイドエンジニアまたはソフトウェアエンジニアとしての実務経験が 4 年以上あること。テクノロジー系スタートアップの創業者も歓迎。
- ビジネス価値につながる機会を見極め、コストと期待される影響に基づいて客観的に整理し、優先順位を付けられること。
- 本番環境で LLM または AI 製品を運用した経験があること。
- 高度なプロンプトエンジニアリング、AI エージェント開発、評価フレームワーク設計のスキルと、システムを大規模に展開した経験があること。
- Python に精通し、本番アプリケーションを開発・リリースした経験があること。TypeScript または Java の経験があれば尚可。
- 測定可能でエビデンスに基づく成果を定義し、導入後に結果を評価して施策を調整できること。
- 現場スタッフから経営幹部まで、幅広い関係者に技術やビジネスの内容を明確に説明できること。
- 複雑な組織や曖昧な状況に対応し、自発的に行動してプロジェクトを自立して前進させられること。
- 顧客の立場に立って考え、誠実に行動し、コアチームの一員として部門横断の協業を推進できること。
- 金融、ヘルスケア、行政、製造など、エンタープライズ領域の専門知識があれば尚可。
- Red Hat AI、OpenShift、その他の Red Hat 製品に関する知識や、AI 推論ソリューションの設計・チューニング経験があれば尚可。
- 組織再編、業務プロセスの変更、リスク分析に関わるコンサルティングまたは PMO の経験があれば尚可。
- 顧客所有のクラウド環境におけるエンタープライズ IT 導入の管理経験があれば尚可。
- Go、GraphQL API、または LLM インフラストラクチャの本番運用経験があれば尚可。
- プロフェッショナルサービスの経験があれば尚可。
福利厚生
- 職務のニーズに応じた柔軟な働き方。
- Red Hat のオフィス勤務、オフィスとリモートの併用、完全リモート勤務から選択可能。
- オープンでインクルーシブな職場環境。
- 機会均等およびアファーマティブ・アクションを推進する雇用主。
- 障害のある応募者に合理的配慮を提供。