Red Hat sviluppa software aziendale open source per organizzazioni che creano, eseguono e modernizzano applicazioni in ambienti di cloud ibrido. Il suo portafoglio comprende Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift e Red Hat Ansible Automation Platform, che aiutano i team a gestire i servizi IT su infrastrutture diverse, con particolare attenzione a tecnologie sicure, stabili e adattabili. Fondata nel 1993, l’azienda riunisce una vasta forza lavoro globale e comunità open source per promuovere l’informatica aziendale. Le sue assunzioni comprendono ruoli legati a piattaforme cloud, software aziendale, automazione e tecnologie utilizzate per modernizzare le operazioni IT.
Consulente IA presso i clienti, Red Hat (Tokyo)
Implementa le soluzioni IA di Red Hat per clienti aziendali a Tokyo. Individua le sfide di business, implementa agenti IA e ne misura l’impatto operativo.
Descrizione
- Individua le sfide operative dei clienti che offrono un elevato valore aziendale.
- Valuta l’impatto, le dipendenze e i costi di ogni sfida per stabilire le priorità.
- Progetta iniziative di IA che tengano conto dei cambiamenti organizzativi e dei rischi.
- Definisce roadmap a lungo termine per integrare soluzioni di IA e ottenere risultati aziendali.
- Personalizza i prodotti Red Hat, sviluppa agenti IA, progetta prompt, crea framework di valutazione, integra sistemi e distribuisce soluzioni in produzione.
- Implementa le soluzioni, misura e analizza i risultati usando i dati e le perfeziona nel tempo.
- Supporta le distribuzioni aziendali, incluse la configurazione di VPC, i controlli di accesso, la sicurezza e la conformità.
- Fornisce assistenza per il monitoraggio, la manutenzione e la risposta agli incidenti.
- Documenta i feedback dei clienti e li condivide con i team di prodotto per pianificare la roadmap.
- Si mantiene aggiornato sui progressi delle capacità degli LLM, sui modelli di implementazione e sugli stack di sviluppo dell’IA.
- Si reca presso le sedi dei clienti per collaborare di persona quando necessario; in genere, i viaggi rappresentano il 20–50% del ruolo.
- Mette in contatto i clienti con i team di prodotto e ingegneria di Red Hat.
Requisiti
- Almeno quattro anni di esperienza come ingegnere dedicato ai clienti o ingegnere software in un ruolo a contatto con i clienti o di consulenza; sono benvenuti anche i fondatori di startup tecnologiche.
- Capacità di individuare opportunità di valore aziendale e di strutturarle e stabilirne le priorità in modo obiettivo, sulla base dei costi e dell’impatto previsto.
- Esperienza nella gestione in produzione di LLM o prodotti di IA.
- Conoscenza avanzata di prompt engineering, sviluppo di agenti IA e progettazione di framework di valutazione, oltre a esperienza nella distribuzione di sistemi su larga scala.
- Ottime competenze in Python ed esperienza nello sviluppo e nel rilascio di applicazioni in produzione; TypeScript o Java costituiscono un titolo preferenziale.
- Capacità di definire risultati misurabili e basati su evidenze, valutarli dopo l’implementazione e adeguare di conseguenza le iniziative.
- Capacità di spiegare chiaramente argomenti tecnici e aziendali a interlocutori che vanno dal personale operativo ai dirigenti.
- Capacità di orientarsi in organizzazioni complesse e situazioni ambigue, prendere iniziative e portare avanti progetti in autonomia.
- Forte attenzione alle esigenze dei clienti e integrità nel promuovere la collaborazione interfunzionale come membro centrale del team.
- È preferibile una competenza settoriale in ambiti come finanza, sanità, pubblica amministrazione o produzione.
- Costituiscono un titolo preferenziale la conoscenza di Red Hat AI, OpenShift o altri prodotti Red Hat e l’esperienza nella progettazione o ottimizzazione di soluzioni di inferenza IA.
- È preferibile un’esperienza di consulenza o PMO che includa riprogettazione organizzativa, cambiamenti dei processi aziendali o analisi dei rischi.
- È preferibile un’esperienza nella gestione di distribuzioni IT aziendali in ambienti cloud di proprietà dei clienti.
- È preferibile un’esperienza in produzione con Go, API GraphQL o infrastrutture LLM.
- È preferibile un’esperienza nei servizi professionali.
Benefit
- Modalità di lavoro flessibili in base alle esigenze del ruolo.
- Possibilità di lavorare in ufficio, con modalità flessibili o completamente da remoto in Red Hat.
- Ambiente di lavoro aperto e inclusivo.
- Datore di lavoro che garantisce pari opportunità e adotta misure di azione positiva.
- Soluzioni ragionevoli per le persone candidate con disabilità.